久耐灌膠機(jī)連續(xù)6個月零售后的秘密
在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,企業(yè)間競爭日趨激烈,質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要性日益明顯,產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一;提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場,從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段。
東莞市久耐機(jī)械有限公司,經(jīng)過十多年的風(fēng)吹雨打,在競爭如此激烈的今天依然保持著良好的發(fā)展趨勢,正是因為久耐人一直注重產(chǎn)品質(zhì)量、不斷創(chuàng)新,不斷進(jìn)步,才讓公司在今天如此激烈的競爭中立于不敗之地。
久耐人如何保證品質(zhì)?
嚴(yán)把采購關(guān),精選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商
久耐人高度重視原材料配件的進(jìn)貨關(guān),建立了原材料采購、供應(yīng)商定期考核等內(nèi)外部監(jiān)督制度。久耐人始終精選國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)配件供應(yīng)商,雖然成本價格偏高,但是質(zhì)量有保證。例如某供應(yīng)商的配件雖然可以達(dá)到一年的質(zhì)保期,而且價格較另一家供應(yīng)商便宜了1000元,但是久耐還是毅然決然地選擇了另一家價格偏貴但是質(zhì)量更好的供應(yīng)商。
專業(yè)的雙組份流體控制設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)團(tuán)隊
久耐公司的前身是臺灣久耐機(jī)械有限公司,公司擁有多年的雙組份流體控制設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)驗。公司聚集了在臺灣工廠從業(yè)多年的研發(fā)工程師和生產(chǎn)管理人員,擁有數(shù)名經(jīng)驗豐富的技術(shù)顧問,多項核心技術(shù)已或國家專利。
從小事做起,做好細(xì)節(jié),把握質(zhì)量
在生產(chǎn)過程中的工藝要求與質(zhì)量水平嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念,建立起獨立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系。
把售后做在出貨前
久耐人始終秉承“把售后做在出貨前”的理念, 從產(chǎn)品設(shè)計、工藝流程到車間生產(chǎn),再到運輸和出售,都制定了詳細(xì)、可控的管理標(biāo)準(zhǔn)。
機(jī)制激勵,提高員工品質(zhì)意識
科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫饶軌蛞?guī)范人的行為,而有效的激勵機(jī)制能夠最大程度地激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。久耐公司就是通過完善各項制度來強(qiáng)化管理,通過激勵機(jī)制來獎優(yōu)罰劣。久耐公司與生產(chǎn)部簽訂《產(chǎn)品質(zhì)量管控機(jī)制》,每出貨一臺灌膠機(jī),如果一個月內(nèi)沒有質(zhì)量問題投訴,公司獎勵生產(chǎn)部500元;該機(jī)制實施以來,公司已經(jīng)連續(xù)半年零售后。
客戶是最好的質(zhì)量改善者
客戶是產(chǎn)品的使用者,對于產(chǎn)品的質(zhì)量最有發(fā)言權(quán),面對客戶反饋的意見,久耐人積極進(jìn)行調(diào)查和整改,不僅提高了客戶的滿意度和忠誠度,也通過一次次的改進(jìn),使得久耐逐漸走向正確的方向。
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