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毛毛教授和他的38個(gè)“微信好友”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-02-22 18:12:50    瀏覽次數(shù):68
導(dǎo)讀

“咱們加個(gè)微信吧!”王毛毛拿出手機(jī),主動伸到一位50多歲的患者老王面前,要“掃一掃”微信二維碼。 老王一愣,差點(diǎn)沒反應(yīng)過來。在他心中,王教授是火神山醫(yī)院感染二科一病區(qū)副主任醫(yī)師,從上海來的軍醫(yī)大學(xué)的大

“咱們加個(gè)微信吧!”王毛毛拿出手機(jī),主動伸到一位50多歲的患者老王面前,要“掃一掃”微信二維碼。

老王一愣,差點(diǎn)沒反應(yīng)過來。在他心中,王教授是火神山醫(yī)院感染二科一病區(qū)副主任醫(yī)師,從上海來的軍醫(yī)大學(xué)的大專家,居然主動加普通患者的微信好友。

加完微信后,王毛毛又跟他說,“我要是下班不在病房,你有什么問題就發(fā)微信問我。”

老王有些吃驚,臨床的年輕人笑了笑:“不是對你一個(gè)人,我前幾天一入院,毛毛教授就主動加我的微信。”

“這個(gè)毛毛教授,回微信嗎?”老王問。

“回,回得可及時(shí)了。”年輕人答。

兩人說的王毛毛是第一批到達(dá)武漢的軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員。進(jìn)駐火神山醫(yī)院不久,王毛毛就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題:大家都捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),就算面對面也看不清臉、叫不上名,患者很難同醫(yī)生建立起穩(wěn)定暢通的交流渠道。

“患者需要我的時(shí)候,我得讓他們第一時(shí)間能找到我。”王毛毛決定,把患者微信全加上。入院一個(gè)加一個(gè),就這樣,王毛毛的微信里,有了38個(gè)住在火神山的患者朋友。

為了消除陌生感,王毛毛每次向患者自我介紹:我是毛毛教授。他還把微信頭像設(shè)置為自己穿著手術(shù)衣的照片,目的是增加患者對自己的信任感。

微信里的好友越來越多,王毛毛花在看微信上的時(shí)間也越來越多——有文字留言,也有語音留言,少則一天十幾條,多則一天幾十條。這使得王毛毛在上下班的公交車上,也開始了“云辦公”。

有患者說:“毛毛教授,我今天感覺還好,就是有點(diǎn)腰酸背痛。”

毛毛教授回信息:“起來走一走,活動一下,看看怎么樣……”

又有患者問:“毛毛教授,我昨晚有點(diǎn)冒冷汗,今早起來還有點(diǎn)頭暈……”

毛毛教授趕緊回信息:“輕微頭暈不要緊張,我昨天夜里看了下你的生命體征,都挺平穩(wěn)。”

還有的患者會連珠炮一樣地發(fā)問:“我的病情到底如何?什么時(shí)候能做核酸檢測?什么時(shí)候可以出院?”

毛毛教授來者不“懼”,一條一條地回,一句一句地答,最后總不忘記加個(gè)“笑臉”或“擁抱”。

也有的患者心疼毛毛教授,加了微信,卻不發(fā)言。毛毛教授反而會著急,主動發(fā)條信息去問問:“今天有什么不舒服嗎?”而看到患者發(fā)在朋友圈里的好消息,他也會高興地點(diǎn)個(gè)贊。

別人的手機(jī)一天充一次電,毛毛教授包里卻得隨時(shí)裝一個(gè)充電寶。難免也有回答不及時(shí)的,毛毛教授總會說:“不好意思,剛剛看到。”

經(jīng)過兩次核酸檢測為陰性后,患者文女士即將出院了。曾給毛毛教授發(fā)過幾十條咨詢微信的文女士,又發(fā)來一條:“正是有你們的日夜守護(hù),才有我們的今天!謝謝您,毛毛教授!”這一次,文女士不是為了病情。

 
關(guān)鍵詞: 毛毛 教授 患者 火神 老王
(文/小編)
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