強化異地就醫“一單式”。建立“蕪宣代辦”窗口，蕪宣兩地參保職工可就近辦理未結算住院發票代收，門診慢性病申請，意外傷害證明辦理。窗口開辦以來，累計代辦駐蕪參保職工20余人次報銷材料。積極開展異地就醫線上備案工作，截至七月中旬，今年全市異地就醫線上直接結算14289人次，醫療總費用3.52億元，醫保基金支付2186.72萬元。

強化線上服務“一鍵式”。開發宣城市職工醫保線上申辦系統，目前，全市80%以上得參保單位均再平臺申報辦理，內容涵蓋絕大部分征繳相關業務，極大地降低了時間和經濟成本，全市月平均受理參保單位950余家，4800余人次線上申報。針對參保群眾，探索利用安徽省政務服務網、國家醫保便民服務APP、皖事通APP、微信公眾號等多種渠道提供個人業務查詢辦理服務，實現PC端、手機端全覆蓋。

強化窗口服務“一站式”。針對醫保窗口辦事群眾年齡特點，安排經辦引導人員提前十分鐘前臺引導取號，答疑解惑，確保辦事群眾上班即可按序辦理，增強群眾辦事效率。對辦理時間較長得業務，前臺一窗受理后，后臺綜合聯辦，辦事群眾可就近等待，減少等待時間和前臺人員壓力。

【來源：市醫療保障局】

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