本報(bào)訊（牡丹晚報(bào)全媒體發(fā)文人_友燕）8月26日上午_由菏澤日?qǐng)?bào)、牡丹晚報(bào)、菏澤電視臺(tái)、大眾網(wǎng)、_我國山東網(wǎng)等多家媒體組成采訪團(tuán)_到成武縣集中探訪“優(yōu)化營商環(huán)境”_看相關(guān)職能部門如何“再出發(fā)”_為企業(yè)“多跑腿”_走出自己的“暖心”營商路。

從湖心島乘坐烏篷船_媒體采訪團(tuán)一行觀群鳥飛翔_飽覽文亭湖風(fēng)光、郜城水街秀色和北部城區(qū)宜商宜居的美景_無不交口稱贊_手里的“長槍短炮”更是忙個(gè)不停_讓視野中如詩如畫的畫面定格。

_擇一碼頭上岸_佇立在眼前的便是投入使用不久的成武縣政務(wù)大廳_也是此次集中采訪的第一站。這里環(huán)境優(yōu)美整潔_設(shè)施先進(jìn)齊全_窗口服務(wù)可謂包羅萬象。置身于此_前來辦理業(yè)務(wù)的群眾或認(rèn)真咨詢_或在引導(dǎo)員的帶領(lǐng)下有條不紊地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)_享受著方便快捷又高效的服務(wù)_臉上無不洋溢著滿意的微笑。聆聽著講解員的介紹_我國山東網(wǎng)發(fā)文人靳紅標(biāo)也忍不住上前_體驗(yàn)起不動(dòng)產(chǎn)信息自助查詢服務(wù)_并為之便捷高效點(diǎn)贊。

牡丹晚報(bào)全媒體發(fā)文人隨機(jī)采訪了一位正在辦理業(yè)務(wù)的群眾_他叫劉允_來自成武縣文化和旅游局。_

_“我是來辦理取水許可證的_由于已提前預(yù)約_半小時(shí)就搞定了。而過去_辦理此類業(yè)務(wù)最少得跑兩三趟_需要提供的材料也多_現(xiàn)在程序簡化了_設(shè)備也先進(jìn)_辦理業(yè)務(wù)方便快捷_工作人員微笑服務(wù)暖人心。“劉允含笑表示。談及營商環(huán)境的變化_他打開了話匣子_“_2002年_原政務(wù)大廳建成使用_我前去替家人代辦業(yè)務(wù)。那時(shí)的大廳只有200平方米_只有部分職能部門入駐_人財(cái)物都是各自負(fù)責(zé)。而現(xiàn)在_全部服務(wù)窗口都?xì)w縣行政審批局標(biāo)準(zhǔn)化管理_設(shè)計(jì)流程合理_服務(wù)環(huán)境大大改善_工作人員對(duì)群眾的服務(wù)更周到、全面。“

縣行政審批服務(wù)局黨組副書記、局長王先東告訴牡丹晚報(bào)全媒體發(fā)文人_在今年的營商環(huán)境工作中_縣行政審批服務(wù)局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)_強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)_不斷減材料、減流程、減時(shí)間、減費(fèi)用_讓每一位辦事群眾和企業(yè)工作人員感受到高效和便利。為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“全省通辦”_成武制定了74項(xiàng)“跨省通辦”事項(xiàng)清單、107項(xiàng)“全省通辦”事項(xiàng)清單_深化政務(wù)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)_持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化水平和“一網(wǎng)通辦”水平。

_隨后_媒體發(fā)文人們又先后走進(jìn)縣財(cái)政局、城市管理局、_市場監(jiān)管局_聽取相關(guān)負(fù)責(zé)人的情況介紹_詳細(xì)了解各單位在優(yōu)化營商環(huán)境方面的經(jīng)驗(yàn)做法_并與辦事群眾深入交流_全方位采訪該縣不斷深化“放管服”和“一次辦好”改革方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

_當(dāng)媒體發(fā)文人到達(dá)本次采訪的最后一站_人社局服務(wù)大廳時(shí)_時(shí)針已經(jīng)指向12:15_仍有不少辦事群眾_工作人員正在有條不紊地為他們辦理_不急不躁。采訪中_牡丹晚報(bào)全媒體發(fā)文人了解到_只要有群眾_工作人員就不能下班_加班加點(diǎn)是常事_力爭當(dāng)好窗口服務(wù)“勤務(wù)員”、優(yōu)化服務(wù)“組織員”、企業(yè)發(fā)展“服務(wù)員、矛盾糾紛“調(diào)解員”_持續(xù)推動(dòng)營商環(huán)境優(yōu)化_助力成武高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)悉_近幾年__成武縣在城市建設(shè)、工業(yè)、民生等方面取得了日新月異的變化_全縣上下營造了和諧溫馨的營商環(huán)境_提供了暖心、貼心、高效、快捷的服務(wù)_群眾滿意度不斷攀升。該縣還探索出了集成化、便捷化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化的“菜單式”集成化服務(wù)模式_結(jié)合企業(yè)需求和職責(zé)職能_篩選出首批28類55項(xiàng)服務(wù)重點(diǎn)_突出_“制單、點(diǎn)單、辦單、評(píng)單”四個(gè)環(huán)節(jié),_精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)_以滿足重點(diǎn)項(xiàng)目的“上馬”_“落地”需求。