“目前抖音電商沒(méi)有在做倉(cāng)儲(chǔ)、物流，也沒(méi)有打算自建倉(cāng)儲(chǔ)、物流”，2021年4月，抖音電商首屆生態(tài)大會(huì)之后接受群訪(fǎng)時(shí)，抖音電商總裁康澤宇曾如此表態(tài)。

4個(gè)月之后，字節(jié)物流版圖逐漸成型。

一邊創(chuàng)立物流科技子公司，一邊投資多家物流公司，字節(jié)在物流領(lǐng)域的發(fā)展路徑，采取的是內(nèi)部孵化+投資雙線(xiàn)作戰(zhàn)。

最新動(dòng)作顯示，同一天時(shí)間里，字節(jié)成立兩家子公司。一家為上海道趣躍動(dòng)物流科技有限公司，該公司法定代表人為李飛，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包含：海關(guān)監(jiān)管貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)等。

另一家為上海星辰躍動(dòng)供應(yīng)鏈管理有限公司，法定代表人為李瀚，注冊(cè)資本100萬(wàn)元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包含：廣告發(fā)布，第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，物業(yè)管理等。

天眼查股權(quán)穿透顯示，兩家公司皆為上海格物致遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司100%控股，而格物致遠(yuǎn)為字節(jié)跳動(dòng)（香港）有限公司全資子公司。

值得注意的是，李飛、韋雄瀚、肖金梅、嚴(yán)授、金敬亭、夏緒宏等人，多為字節(jié)子公司主要法定代表人。其中李飛，天眼查數(shù)據(jù)顯示，擔(dān)任59家子公司法人。

內(nèi)部孵化之前，字節(jié)還投資了多家物流相關(guān)的公司，投資跨境物流綜合服務(wù)商縱騰集團(tuán)，Syrius 炬星、迦智科技、未來(lái)機(jī)器人在內(nèi)的多家物流科技公司。

拉長(zhǎng)時(shí)間線(xiàn)來(lái)看，字節(jié)在電子面單、倉(cāng)儲(chǔ)、跨境物流、供應(yīng)鏈、物流科技等物流生態(tài)鏈條均已完成卡位。

字節(jié)物流業(yè)務(wù)內(nèi)部人士告訴Tech星球，字節(jié)物流業(yè)務(wù)，可以理解為，類(lèi)似菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù)，都是平臺(tái)物流。

平臺(tái)型物流年?duì)I收大概在400億左右的體量。阿里8月初發(fā)布的2022財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，該季度菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)收116億元，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了50%的收入增長(zhǎng)，菜鳥(niǎo)裹裹訂單量同比增長(zhǎng)63%。但一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)是，菜鳥(niǎo)的高速增長(zhǎng)是以虧損為代價(jià)的。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)承載著反哺阿里核心電商業(yè)務(wù)的使命，在一個(gè)萬(wàn)億美元體量的經(jīng)濟(jì)體內(nèi)，豪言投入千億搭建智慧物流骨干網(wǎng)，菜鳥(niǎo)沒(méi)有盈利預(yù)期與壓力。對(duì)字節(jié)而言，抖音電商業(yè)務(wù)雖然處于上升通道，但是物流規(guī)模與業(yè)務(wù)發(fā)展決心，則暫時(shí)還需要打上一個(gè)問(wèn)號(hào)。

不過(guò)眼下，字節(jié)對(duì)于物流領(lǐng)域的布局正在主動(dòng)出擊。

01 流人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，待遇漲幅30%

“京東、菜鳥(niǎo)的人來(lái)面試的比較多”。

一位幫字節(jié)招聘物流領(lǐng)域人才的獵頭告訴Tech星球，字節(jié)去年就開(kāi)始招聘物流方向的人才，雖然字節(jié)方面沒(méi)有透露具體物流團(tuán)隊(duì)人數(shù)，但該獵頭稱(chēng)，幾百人應(yīng)該是有的，“上海新批了樓，所以大部分base在上海。”

抖音電商一位內(nèi)部人士告訴Tech星球，字節(jié)物流團(tuán)隊(duì)大概一百來(lái)號(hào)人。

在面試形式、時(shí)間以及薪資待遇上，字節(jié)給出非常誘人的條件。上述獵頭表示，現(xiàn)在面試形式是視頻面試，一般是三輪業(yè)務(wù)，一輪hr面，之后就是走一個(gè)薪資審批，入職可以晚一個(gè)月左右。面試時(shí)間比較靈活，晚上也可以約面試。字節(jié)待遇漲幅一般會(huì)在30%左右。

除了上海、杭州，字節(jié)北京大力教育業(yè)務(wù)也在招聘物流領(lǐng)域的人才。另一位獵頭李宇稱(chēng)，他在幫大力教育下面的物流業(yè)務(wù)招人，薪資根據(jù)面試情況來(lái)定薪，大概范圍是30-45k之間，15薪。

一位接近字節(jié)的行業(yè)人士告訴Tech星球，大力教育此前在籌劃搭建線(xiàn)下教育門(mén)店體驗(yàn)店，售賣(mài)課程和教育硬件，在招物流崗或?yàn)樵摼€(xiàn)下店業(yè)務(wù)服務(wù)。

字節(jié)物流人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)悄然打響。目前來(lái)看，字節(jié)旗下大力教育、電商兩大業(yè)務(wù)都在招聘物流人才。字節(jié)跳動(dòng)官網(wǎng)在招崗位顯示，跟物流相關(guān)的崗位大約有39個(gè)，其中15個(gè)為研發(fā)類(lèi)，覆蓋電商物流中臺(tái)研發(fā)、后臺(tái)開(kāi)發(fā)、后端開(kāi)發(fā)，物流產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、物流供應(yīng)鏈、物流算法以及國(guó)際化電商相關(guān)的物流網(wǎng)絡(luò)等環(huán)節(jié)。

事實(shí)上，字節(jié)已成功引入多名菜鳥(niǎo)人才。Tech星球此前獨(dú)家報(bào)道，抖音今年在電商物流業(yè)務(wù)上已引入多位前阿里高p級(jí)供應(yīng)鏈物流人才，分別是來(lái)自菜鳥(niǎo)物流中臺(tái)的王維、阿里新零售技術(shù)事業(yè)群-供應(yīng)鏈平臺(tái)事業(yè)部的歐立勇，以及負(fù)責(zé)抖音電商負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈/物流相關(guān)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)的賀川。

電商賽道一個(gè)共識(shí)是，物流是電商的命脈。字節(jié)大力招聘電商物流和跨境電商相關(guān)人才，顯然是希望通過(guò)人才補(bǔ)齊，短時(shí)間內(nèi)迅速搭建起抖音電商的基礎(chǔ)設(shè)施。

按照字節(jié)工程師的描述，抖音電商物流業(yè)務(wù)對(duì)標(biāo)的是菜鳥(niǎo)，同菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù)類(lèi)似。而阿里對(duì)于菜鳥(niǎo)的角色定位是，成為未來(lái)物流的大腦。菜鳥(niǎo)不會(huì)涉足快遞服務(wù)，要做的是最根本的體系和網(wǎng)絡(luò)骨干。“菜鳥(niǎo)不做快遞也做不好。菜鳥(niǎo)的要做的是連接每一個(gè)倉(cāng)庫(kù)、快遞公司、物流公司，讓全國(guó)、全世界的這張物流網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)。”

物流模式上，阿里與京東兩大電商巨頭走出了兩條截然不同的路徑，業(yè)內(nèi)關(guān)于自營(yíng)與平臺(tái)兩種模式孰優(yōu)孰劣的討論從未休止。從資本市場(chǎng)反饋來(lái)看，菜鳥(niǎo)2020年估值高達(dá)2000億，京東物流最新市值為2093億港元（1700多億人民幣）。

只是，對(duì)于字節(jié)物流來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)還容得下第二個(gè)菜鳥(niǎo)嗎？

02 電子面單、物流機(jī)器人、跨境物流齊頭并進(jìn)

同阿里、拼多多發(fā)展軌跡相似，字節(jié)物流同樣將電子面單作為業(yè)務(wù)突破口。

8月初，一張抖音平臺(tái)通知截圖在網(wǎng)上流傳，截圖顯示，8月1日起，抖音將全面加密，請(qǐng)各網(wǎng)點(diǎn)的抖音店鋪和客戶(hù)抓緊對(duì)接，盡快切換成抖音的字節(jié)面單。8月1日起將無(wú)法使用菜鳥(niǎo)、拼多多等電子面單號(hào)段。

事實(shí)上，抖音在 5 月底就已推薦商家使用抖音電子面單，一位品牌商家告訴Tech星球，目前他們還沒(méi)開(kāi)始用抖音電子面單系統(tǒng)，字節(jié)方面沒(méi)有強(qiáng)制切換抖音電子面單。

電子面單相當(dāng)于快遞包裹的 “身份證”，是快遞企業(yè)或平臺(tái)向商家提供的包含客戶(hù)收派件信息的面單。相較傳統(tǒng)紙質(zhì)面單，電子面單可以有效提高商家發(fā)貨效率，快遞攬收效率。每單可節(jié)省 1-3 元的成本，普及率近 100% 。

對(duì)于電商平臺(tái)而言，通常業(yè)務(wù)量達(dá)到一定規(guī)模之后，會(huì)順理成章的上線(xiàn)自己的電子面單系統(tǒng)。技術(shù)和服務(wù)嚴(yán)重依賴(lài)第三方，意味著將刀柄遞給了別人。數(shù)據(jù)只有控制在自己平臺(tái)手中才能掌控話(huà)語(yǔ)權(quán)。

2014年誕生以來(lái)，菜鳥(niǎo)電子面單逐漸取代傳統(tǒng)紙質(zhì)面單，2018年，京東切斷菜鳥(niǎo)電子面單，推出京東無(wú)界電子面單。拼多多電子面單于 2019 年 3 月正式面向商家上線(xiàn)，在此之前，拼多多長(zhǎng)期借道菜鳥(niǎo)的電子面單系統(tǒng)。

但現(xiàn)在，個(gè)人信息保護(hù)法出臺(tái)，監(jiān)管對(duì)于個(gè)人隱私信息及數(shù)據(jù)越來(lái)越重視。這也為電商平臺(tái)推行自己的電子面單起到了助瀾作用。報(bào)道稱(chēng)，快手電子面單也在籌備中，美團(tuán)電子面單系統(tǒng)傳聞也已上線(xiàn)。

在眾多電子面單中，菜鳥(niǎo)在電子面單升級(jí)后開(kāi)始向快遞公司收取每單1分錢(qián)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

從字節(jié)布局來(lái)看，除了試圖從電子面單方面牢牢將數(shù)據(jù)留存到自家平臺(tái)，字節(jié)在物流機(jī)器人以及跨境物流投資上頻頻出手。

自2020年至今，字節(jié)在物流和倉(cāng)儲(chǔ)上已經(jīng)投資了10家機(jī)器人公司，包括云鯨智能、迦智科技、盈合機(jī)器人、Syrius炬星等。其中云鯨智能掃托一體機(jī)器人，字節(jié)在去年3月和6月兩次出手。最新投資的Syrius炬星，專(zhuān)注領(lǐng)域?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)物流機(jī)器人。曾被評(píng)選為“2020年最有潛力的50家創(chuàng)業(yè)公司 （中國(guó)榜）”之一的 AMR（Autonomous Mobile Robot =自主移動(dòng)機(jī)器人）。

智慧物流浪潮下的機(jī)器人，被視為有效賦能電商業(yè)務(wù)的重要一環(huán)，因而備受資本追捧。阿里、京東、亞馬遜、申通、順豐等巨頭，幾乎都在對(duì)分揀機(jī)器人、物流機(jī)器人、無(wú)人倉(cāng)等物流環(huán)節(jié)大幅度加碼。

跨境物流方面，8月中旬，字節(jié)投資全球跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商縱騰集團(tuán)，后者為跨境電商商戶(hù)提供海外倉(cāng)儲(chǔ)、專(zhuān)線(xiàn)物流服務(wù)及商品分銷(xiāo)、供應(yīng)鏈服務(wù)等一體化物流解決方案。

無(wú)論是加碼電子面單，還是物流科技，甚至是跨境物流，顯然，都是在圍繞電商進(jìn)行的一系列業(yè)務(wù)延展，字節(jié)試圖打造一個(gè)完整的商業(yè)生態(tài)閉環(huán)。

03 物流不是目的，電商才是

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，感知不到平臺(tái)之間的戰(zhàn)火硝煙。

一位熱衷于在抖音購(gòu)物的用戶(hù)告訴Tech星球，目前在抖音購(gòu)物，物流體驗(yàn)與淘寶購(gòu)物體驗(yàn)沒(méi)有什么區(qū)別。鎖鮮產(chǎn)品，8月30日下單，9月1日收到貨。非鎖鮮產(chǎn)品，3-4天到貨。最后一公里配送上，甚至連昔日物流痛點(diǎn)都比較一致，即快遞員送貨上門(mén)時(shí)，沒(méi)有電話(huà)通知，也沒(méi)有短信通知，自行決定放在門(mén)口。

但平臺(tái)卻不得不為了自家電商生態(tài)閉環(huán)而各自為戰(zhàn)，甚至虧損前行。

物流行業(yè)人士李文稱(chēng)，物流做不好的話(huà)，整個(gè)電商體驗(yàn)會(huì)大打折扣。阿里做菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù)，可以理解為從左手電商掙到的錢(qián)，右手投資到物流行業(yè)。

“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的物流大腦，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)的手段，預(yù)測(cè)商流，比如，預(yù)測(cè)雙十一爆款商品，提前調(diào)配物資到離消費(fèi)者最近的倉(cāng)庫(kù)。為買(mǎi)賣(mài)雙方提供最好的線(xiàn)路組合，智能決策”，2020年，天貓雙11菜鳥(niǎo)物流訂單同比去年提前了24小時(shí)完成簽收。

字節(jié)快手電商目前的體量雖然沒(méi)有大到可以影響物流，但平臺(tái)都希望掌握、充分利用這些物流數(shù)據(jù)。

字節(jié)物流如果對(duì)標(biāo)菜鳥(niǎo)，按照菜鳥(niǎo)總裁萬(wàn)霖曾接受中國(guó)企業(yè)家采訪(fǎng)時(shí)解釋的菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù)，菜鳥(niǎo)在做的，叫六張網(wǎng)絡(luò)：快遞、倉(cāng)配、全球國(guó)際網(wǎng)絡(luò)、末端、農(nóng)村以及下面的地網(wǎng)。

目前看來(lái)，二者在倉(cāng)配、全球國(guó)際網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)重合度最高。

菜鳥(niǎo)內(nèi)部人士告訴Tech星球，菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù)分為菜鳥(niǎo)國(guó)際、菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村、菜鳥(niǎo)驛站、菜鳥(niǎo)裹裹、菜鳥(niǎo)科技、菜鳥(niǎo)地網(wǎng)六大板塊，其中菜鳥(niǎo)核心業(yè)務(wù)是菜鳥(niǎo)國(guó)際。菜鳥(niǎo)通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施跨境物流撬動(dòng)跨境電商市場(chǎng)，如今字節(jié)跳動(dòng)也盯上了這個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)。

2020年，字節(jié)曾親自下場(chǎng)做跨境電商，推出跨境精品特賣(mài)商城 “福巷海購(gòu)”，并以小程序的形式內(nèi)嵌在抖音以及今日頭條App內(nèi)。Tech星球發(fā)現(xiàn)，目前福巷海購(gòu)業(yè)務(wù)已下線(xiàn)，短暫試水之后字節(jié)改為投資路線(xiàn)。

字節(jié)2021年創(chuàng)下三次出手跨境電商的投資記錄。2月，入股深圳斯達(dá)領(lǐng)科網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，后者是跨境電商出口的大賣(mài)家。4月，入股跨境通旗下公司深圳前海帕拓遜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。帕拓遜是亞馬遜的活躍賣(mài)家公司，被稱(chēng)為“亞馬遜三杰”。8月中旬，字節(jié)投資全球跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商縱騰集團(tuán)。

目前字節(jié)跨境電商是與第三方公司合作，接入的是一家名為優(yōu)選海購(gòu)（澳門(mén)）一人有限公司運(yùn)營(yíng)的“全球購(gòu)”跨境電商平臺(tái)。

倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，此前36氪報(bào)道稱(chēng)，抖音電商在廣東、云南、浙江、河南等全國(guó)多個(gè)地區(qū)拿地建倉(cāng)，對(duì)珠寶玉石、酒類(lèi)、保健品類(lèi)等需要鑒定的產(chǎn)品進(jìn)行集中采購(gòu)發(fā)貨。抖音電商也在布局跨境倉(cāng)儲(chǔ)，目前主要針對(duì)來(lái)自東南亞和英國(guó)地區(qū)的貨物進(jìn)行集中采發(fā)。對(duì)比菜鳥(niǎo)，后者也曾在業(yè)務(wù)之初，斥巨資大手筆買(mǎi)地建倉(cāng)。

但字節(jié)物流距離成為2000億元估值菜鳥(niǎo)，眼下，至少還差一個(gè)1000億投入的決心。