互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)的出路在哪里？三維連接不是一次性的純技術連接，而是兩級連接和三級連接，是“人+技術”的連接。立體連接有兩個關鍵點：一是KOC，二是場景，三是體驗。接下來，本文作者將為我們做詳細的分析。

1.立體連接，KOC為樞紐

從傳統(tǒng)企業(yè)的角度來看，三維連接是線下的，社區(qū)和網(wǎng)絡是連接的，路徑是：線下→社區(qū)→網(wǎng)絡，但這只是一個抽象的描述。具體來說，在連接的過程中，三維空間的連接主體是誰？

當然，線下實體就是終端店，也就是B端，直接C端就是電商。誰是網(wǎng)絡實體？

——當然是用戶端，也就是C端，那么誰是社區(qū)的主體呢？

——有人會說店主就是群主，或者店員就是群主，或者是專門經(jīng)營社區(qū)的人。

如果你真的這樣理解，那么私域流量的混亂，微商的痕跡就會被引入到三維連接中。這正是三維連接所反對的。社區(qū)聯(lián)系的主題取決于社區(qū)聯(lián)系的目的。打通立體空間，不能只是線下用戶向線上的遷移。

在用戶線上遷移的過程中，最好達到三個目標：一是到達C端，這是基本要求。傳統(tǒng)渠道只到達B端；二是擴大C端用戶群；三是提升C端用戶粘性。

實現(xiàn)以上三個目標，既有存量遷移，也有增量。

立體連接的三個關鍵詞：KOC、場景、體驗

我們認為與其說線下→社區(qū)→網(wǎng)絡的三維連接，不如用三個主要連接體來表達更清楚，即B端→KOC→C端的連接。

線下主體為B端，社區(qū)主體為KOC，網(wǎng)絡主體為C端。為什么使用KOC作為社區(qū)連接主體？

——因為只有KOC社區(qū)才能達到以上三個連接目的。

傳統(tǒng)線下是2B，電商是2C，立體連接是BC整合。如果三維連接只是2B2C，那可能真的只是線下流量的遷移。對于三維連接，最好的連接方式是2B2KOC2C。 KOC是三維連接的支點，是打開三維空間的中樞。

立體連接的三個關鍵詞：KOC、場景、體驗

2.立體連接，三級連接

三維連接不是一次性連接，而是二級連接和三級連接。

1.第一段：線下連接社區(qū)，即B→KOC連接

目前流行的私域流量方式是用專門的人拉、建群，然后用各種策略引誘他們活躍社區(qū)。這種做法是B端和C端直接相關。拉組雖然放大了C端，但是C端的質量并不高。

從目前以拉群為主的群運營實踐來看，主要存在兩大問題：

一是用戶數(shù)量基本沒有增加，但實現(xiàn)了用戶連接。雖然在技術手段上采用了團隊建設等方式，但仍是政策誘惑，缺乏粘性；

其次，只要SKU沒有增加，就很難增加。

在 COVID-19 大流行期間開始的社區(qū)電子商務公司整體活躍度較低，大多數(shù)品牌已經(jīng)放棄。近年來，社區(qū)團購發(fā)展迅猛，平臺雖然表現(xiàn)不錯，但具體到每個“團長”，單價和銷量都不高，類似雞肋。

從零售的角度來看，供應鏈的持續(xù)增加和SKU的增加仍然可以持續(xù)。但是，從品牌商的角度來看，線下連接到社區(qū)、用戶活躍度是一個大問題。

經(jīng)過實踐探索，我們認為線下B端接入KOC社區(qū)是最好的選擇。 B端直接連接C端，C端數(shù)量有限，但KOC經(jīng)過一級放大后，間接連接C端的數(shù)量會大大增加。