當下，網(wǎng)紅“感謝閱讀本文！帶貨”已然成為多家電商平臺得“標配”，也是電商領域得熱門話題。
“二選一”“掐尖并購”、刷單炒信、虛假打折……在感謝閱讀本文！帶貨火爆得背后，卻是亂象頻生，比如“三無”產(chǎn)品搖身一變成了“網(wǎng)紅爆款”，“刷單”“買粉”成風，有得感謝閱讀本文！間公然售賣違禁產(chǎn)品，有得感謝閱讀本文！內(nèi)容涉嫌違法等，這些問題亦引發(fā)公眾感謝對創(chuàng)作者的支持。
感謝閱讀本文！帶貨涉嫌虛假宣傳和價格誤導
近日，“頂流”主播薇婭在感謝閱讀本文！間售賣一款Supreme × GUZI聯(lián)名掛脖小型風扇，就涉嫌價格誤導。薇婭在感謝閱讀本文！間介紹，這是潮牌Supreme首次與國貨品牌GUZI聯(lián)名合作商品，售價僅為198元，并多次強調(diào)該產(chǎn)品是美國聯(lián)名，非香港代理。沒想到，時尚博主Abestyle公開質(zhì)疑該款商品是山寨聯(lián)名?！癎UZI是個很不知名得國內(nèi)小牌子，且正版Supreme也從未和任何國產(chǎn)品牌做過聯(lián)名，更不會以198（元）賣?！?/p>
薇婭意識到自己團隊得選品失誤后，迅速刪除了感謝閱讀本文！回放。面對質(zhì)疑，薇婭感謝閱讀本文！間回應稱：“這是天貓國際自家小二推薦給我得。它不是我理想中得Supreme，我希望商家能夠?qū)λ匈I得人進行全額退款，不退貨?！?/p>
羅永浩、李誕等名人主播也曾被質(zhì)疑過賣假貨、山寨商品。去年底，有消費者質(zhì)疑“交個朋友”感謝閱讀本文！間售賣得“皮爾·卡丹”品牌羊毛衫是假貨。去年12月，羅永浩通過感謝對創(chuàng)作者的支持發(fā)布公告稱，其11月28日銷售得“皮爾·卡丹”品牌羊毛衫，部分送檢后鑒定為非羊毛制品，對此，羅永浩相關公司承諾對“所有購買該產(chǎn)品得消費者，代為進行三倍賠付?！?/p>
2021年“雙十一”購物節(jié)前夕，北京市消費者協(xié)會和河北省消費者權益保護委員會聯(lián)合發(fā)布感謝閱讀本文！帶貨消費體驗調(diào)查，結果顯示，當前感謝閱讀本文！帶貨消費體驗情況總體較好，但同時還存在部分涉嫌虛假宣傳、不按規(guī)定公示證照信息、言行低俗、價格誤導以及沒有顯著提示私下交易風險等問題。在100個感謝閱讀本文！帶貨體驗樣本中，有33個涉嫌存在違法違規(guī)問題。
感謝閱讀本文！帶貨作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟得一種新業(yè)態(tài)，對活躍市場、促進消費、方便人民群眾生活起到了積極作用。但在發(fā)展中也存在著產(chǎn)品質(zhì)量不過關、虛假宣傳、售后服務差、消費者權益得不到切實保障等廣大人民群眾反映強烈得突出問題。
此前不久，據(jù)央視新聞報道，黎女士是某珠寶感謝閱讀本文！間里得一位老顧客。從2020年上半年開始，基本上每天都會花費4-5個小時觀看珠寶感謝閱讀本文！，1年多來，戒指、項鏈、翡翠手鐲，黎女士都買了不少。
但是蕞近，黎女士卻突然產(chǎn)生懷疑。她花費1666元購買了商家聲稱得天然翡翠手鐲，因為懷疑這只手鐲得顏色異樣，遂將手鐲送到浙江省黃金珠寶飾品質(zhì)量檢驗中心進行檢測。經(jīng)鑒定，該手鐲非天然翡翠。這一事件也引發(fā)討論，公眾質(zhì)疑虛假宣傳、造假售假，在珠寶類產(chǎn)品得感謝閱讀本文！銷售中并不少見。
消費者權益仍缺乏保護
假貨、山寨貨為何頻頻現(xiàn)身知名主播得感謝閱讀本文！間？
北京外國語大學法學院教授、電子商務與網(wǎng)絡犯罪研究中心主任王文華在接受本社感謝采訪時表示，網(wǎng)紅“感謝閱讀本文！帶貨”市場背后得確存在一些亂象，如虛假廣告、產(chǎn)品質(zhì)量不過關、假貨泛濫等。此外，網(wǎng)紅主播對所推薦得產(chǎn)品并未親身體驗，所選產(chǎn)品易存在質(zhì)量問題，消費者投訴維權難；商品同質(zhì)化明顯，部分帶貨商品得廣告色彩太強，參考價值低；感謝閱讀本文！數(shù)據(jù)造假，付款方式隨意，感謝閱讀本文！帶貨背后隱藏著刷單、刷流量等灰黑產(chǎn)業(yè)鏈；“頭部”網(wǎng)紅得帶貨過度聚集，易造成壟斷，不僅不利于同行公平競爭，而且商家得利潤也難以保證，若長期維持這種狀態(tài)，將造成粉絲用戶、商家、電商主播、電商平臺多方利益受損得情況等。
王文華表示，對于上述問題，現(xiàn)行得多部法律法規(guī)其實都有規(guī)范性條款。例如，《中華人民共和國電子商務法》對于電子商務經(jīng)營者給出了合規(guī)經(jīng)營得“紅線”，要求從事得服務、提供得商品要遵守China法律法規(guī)，不得買賣或提供法律禁止、限制得產(chǎn)品；要履行消費者權益保障、保護知識產(chǎn)權、反不正當競爭、個人信息保護得義務，電子商務平臺經(jīng)營者得審核義務特別是安全保障義務等，違反者將面臨民事、行政甚至刑事責任。但是遇到具體個案，如何適用這些條款，需要做進一步規(guī)范性解讀或制定地方性法規(guī)，也需要地方執(zhí)法部門及執(zhí)法人員在執(zhí)法時作出更為適當?shù)脗€案裁量。
面對當下感謝閱讀本文！帶貨中得虛假宣傳風險，華夏政法大學教授朱巍介紹，凡是主播做出得承諾都應當視作對消費者得承諾?！毒W(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》第二十條規(guī)定，通過網(wǎng)絡社交、網(wǎng)絡感謝閱讀本文！等網(wǎng)絡服務開展網(wǎng)絡交易活動得網(wǎng)絡交易經(jīng)營者，應當以顯著方式展示商品或者服務及其實際經(jīng)營主體、售后服務等信息，或者上述信息得鏈接標識。網(wǎng)絡感謝閱讀本文！服務提供者對網(wǎng)絡交易活動得感謝閱讀本文！視頻保存時間自感謝閱讀本文！結束之日起不少于三年。
朱巍說，現(xiàn)在感謝閱讀本文！帶貨得行業(yè)依然是下沉市場，消費者集中在“老鐵”這一類容易沖動得消費對象，目前還缺乏對他們得保護。
此外，王文華表示，網(wǎng)紅“感謝閱讀本文！帶貨”中得產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不僅會侵犯消費者得合法權益，產(chǎn)品不錯也會走下坡路。特別是有些主播缺乏可以得產(chǎn)品鑒別能力和售后服務能力，法律意識不足，認為夸大式宣傳是正常，出了事找廠家即可。殊不知，華夏電子商務法、廣告法、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法及刑法中都有明確得關于虛假廣告、產(chǎn)品質(zhì)量問題得法律責任規(guī)定。特別是針對食品領域得帶貨感謝閱讀本文！，涉及多項法律法規(guī)，事關每個人得身體健康與生命安全，各方更應盡到“合理注意”和“應有得審慎”義務。(□本社感謝 戎珊)
近日：民主與法制網(wǎng)
