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壹點公益星_十米車廂譜寫奉獻曲_來聽公交司機董

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-11-17 00:08:09    瀏覽次數(shù):56
導讀

齊魯晚報?齊魯壹點感謝 于泊升 出鏡人:董丹 濟南公交駕駛員公益感言:十米公交車廂,傳遞愛心,做正能量發(fā)起者。公益故事分享:董丹,濟南公交一名普通得公交車駕駛員,她始終把愛崗敬業(yè)、無私奉獻作為自己得價值

齊魯晚報?齊魯壹點感謝 于泊升

出鏡人:董丹 濟南公交駕駛員

公益感言:十米公交車廂,傳遞愛心,做正能量發(fā)起者。

公益故事分享:

董丹,濟南公交一名普通得公交車駕駛員,她始終把愛崗敬業(yè)、無私奉獻作為自己得價值取向,在公交車廂中全心全意為乘客服務,為企業(yè)和社會默默奉獻,她發(fā)揚“三牛精神”,在十 米車廂中,始終用微笑迎送南來北往得乘客,以真誠得服務贏得乘客得理解和信賴。

見義勇為展巾幗風采

甘當為民服務孺子牛

2015年7月12日晚17:06分,董丹駕駛公交車沿解放路由東向西執(zhí)行營運任務,在行駛至中心醫(yī)院公交站點時,突然被一名持刀男子劫持,危及時刻,董丹臨危不懼,機智應對,勇斗歹徒,在 警方和乘客得幫助下成功將歹徒制服,確保了一車乘客得人身安全。

為表彰董丹見義勇為得先進事跡,2015年7月14日,濟南公交召開見義勇為表彰大會,總公司黨委為董丹記特等功,授予“五星級駕駛員”稱號六個月;8月3日,濟南市精神文明委員會授予董 丹“濟南市道德模范”光榮稱號;8月14日,濟南市婦聯(lián)授予董丹“濟南市三八紅旗手”光榮稱號。

從獲得榮譽得那一刻起,董丹始終保持本色,在服務乘客過程中,履職盡責,踏實開好每一趟車,服務好每一位乘客,利用業(yè)余時間董丹召集車隊黨員、團員、高星級駕駛員一起研究服務技 巧,拓展服務領(lǐng)域,大家圍繞營運生產(chǎn)中得熱點難點進行交流,努力提升服務質(zhì)量。

志愿服務展奉獻精神

爭做艱苦奮斗老黃牛

董丹在工作之余,熱心公益,志愿幫扶,積極參與各項社會志愿服務活動。在董丹得感召下,2016年9月,濟南公交成立了“董丹志愿服務隊”,秉承“群眾在哪里,文明實踐就延伸到哪里; 群眾需要什么,志愿服務就提供什么”得理念,廣泛開展志愿服務活動。

2020年,在面對突如其來得新冠肺炎疫情,董丹率先寫下請戰(zhàn)書,毅然投入到疫情防控急難險重任務當中。疫情初期,她多次想方設法自費購買酒精、84消毒液、口罩等緊缺物資,供車隊和 職工使用。工作之余,她放棄休息時間主動上站點、進社區(qū),幫市民乘客檢測體溫、查驗證件,盡自己蕞大努力保障疫情防控工作有序開展。疫情期間,志愿服務隊員共計捐款近2.6萬元。

為助推濟南市文明典范城市創(chuàng)建工作,董丹帶領(lǐng)服務隊積極開展志愿活動:在站點解答乘客感謝原創(chuàng)者分享,倡導排隊乘車;進學校宣講安全乘車,倡導文明出行;進社區(qū)開展衛(wèi)生清掃,倡導綠色出行 。推進志愿服務常態(tài)化,同時也是在傳遞愛心和傳播文明。

感謝了解到,作為山東省百姓宣講團成員,董丹經(jīng)常到各大院校、企事業(yè)單位進行宣講,以自己得親身經(jīng)歷講述公交人得故事,為濟南市得高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己得青春和力量。今年,董丹被 評選為“華夏崗位學雷鋒標兵”。

微笑服務展現(xiàn)公交風采

勇當創(chuàng)新發(fā)展拓荒牛

董丹常說,公交駕駛員,每天接觸得就是車與乘客,車就是駕駛員得家,乘客就是我們得親人,我們要把乘客時刻記心中。為了滿足不同乘客得需求,她下功夫熟記本市公交線路得走向及服 務網(wǎng)點得換乘,認真學習英語、手語,當好乘客向?qū)?,方便乘客出行。她總結(jié)出“五多”服務法,即“多微笑、多理解、多體諒、多幫扶、多用文明服務用語”。她用細心、耐心、熱心感動 著每一位乘客,在乘客上車時,她都會提醒乘客:“注意地面濕滑,請扶好站穩(wěn)”;在乘客下車時,她會看著蕞后一位乘客安全下車后,再繼續(xù)行駛;當有乘客問詢時,她都會不厭其煩,耐 心解答;當有老年人上車時,她會主動攙扶,幫其安排好座位。

在做好營運服務得同時,她進一步感謝對創(chuàng)作者的支持乘客需求。在她得車上,有一個“百寶箱”,里邊有雨傘、暈車藥、針線包、創(chuàng)可貼和口罩、免洗酒精凝膠、一次性手套等防疫物品,還有一沓公交地 圖,以備乘客不時之需。他還會根據(jù)乘客得需要,將“百寶箱”里得物品不斷豐富。董丹正是用自己周到、細致得服務得到了乘客得支持。很多乘客都說:花一樣得錢,我寧愿等她得車。她 帶給乘客得不僅是喜悅得心情,更有一種賓至如歸得感覺。

參加工作17個年,董丹由一名新進員工成為車隊得骨干力量,由默默無聞得公交駕駛員成為同事得榜樣,華夏得勞模,這些都離不開她甘愿奉獻、不忘初心得付出。榮譽面前,她永葆本色, 沒有止卻追求得腳步,而是以女性獨有得堅韌、細致堅守崗位,撐起了工作中得“半邊天”。

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(文/小編)
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