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85歲老人給醫(yī)院寫“檢討信”,也是對醫(yī)護(hù)人員的表揚(yáng)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-01-07 18:40:31    瀏覽次數(shù):56
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原標(biāo)題:85歲老人給醫(yī)院寫“檢討信”,也是對醫(yī)護(hù)人員的表揚(yáng)你以為是醫(yī)患間起沖突后的“續(xù)集”?真相其實(shí)是……▲圖片來自杭州日報(bào)。日前,一則“85歲老人給醫(yī)院寫‘檢討信’”的新聞,讓很多人倍覺暖心。據(jù)杭州

原標(biāo)題:85歲老人給醫(yī)院寫“檢討信”,也是對醫(yī)護(hù)人員的表揚(yáng)

你以為是醫(yī)患間起沖突后的“續(xù)集”?真相其實(shí)是……

▲圖片來自杭州日報(bào)。

日前,一則“85歲老人給醫(yī)院寫‘檢討信’”的新聞,讓很多人倍覺暖心。

據(jù)杭州日報(bào)報(bào)道,因?yàn)槁璺螐?fù)發(fā),去年10月,八旬老人韓爺爺住進(jìn)了杭州市紅會(huì)醫(yī)院。治療近一個(gè)月后,病情得到了控制和改善,老人也和日夜照顧他的醫(yī)生護(hù)士結(jié)下了深厚情誼。

病情好轉(zhuǎn)后,他“送禮”、“送紅包”、“送水果”,都被拒絕。此后他用手機(jī)給照顧他的幾名醫(yī)護(hù)人員充了幾百元話費(fèi),也被退回。于是就發(fā)生了他向醫(yī)院黨委寫“檢討信”,為自己觸犯醫(yī)院紀(jì)律檢討致歉的一幕。

“檢討”連接的劇情往往跟過錯(cuò)有關(guān),患者跟醫(yī)院道歉,乍聽很容易聯(lián)想到“醫(yī)鬧”之類的。但這起事件卻跟醫(yī)患沖突無關(guān),有的是醫(yī)患間的魚水生態(tài),只不過,摻雜了“患者送禮酬謝被拒”的番外篇,這成了涉事老人“檢討”的由頭。

在近段時(shí)間“男子打暈護(hù)士還自稱市領(lǐng)導(dǎo)”、“患者家屬因排號多揚(yáng)言砍醫(yī)生”等事件相繼發(fā)生,將醫(yī)患糾紛帶入公眾視線的背景下,這樣醫(yī)患互諒的故事無疑倍顯暖心。

事實(shí)上,諸如此類的醫(yī)患互諒故事并不少見。2017年11月,一幕醫(yī)患互相鞠躬的畫面在網(wǎng)上傳開后,就感動(dòng)了不少人:常年在福州總醫(yī)院老年病二科住院的90歲高齡老病號病逝,老人的子女們料理完后事,第一時(shí)間來到醫(yī)院,向多年照顧老父親的醫(yī)院護(hù)士表達(dá)謝意,向醫(yī)護(hù)人員深深地鞠了三個(gè)躬,醫(yī)生們不知所措,只好還以鞠躬禮。

▲資料圖。在福州總醫(yī)院的一景:老年病二科住院的90歲高齡老病號病逝,老人的子女們料理完后事,第一時(shí)間來到醫(yī)院,向多年照顧老父親的醫(yī)院護(hù)士表達(dá)謝意,向醫(yī)護(hù)人員深深地鞠了三個(gè)躬,醫(yī)生們不知所措,只好還以鞠躬禮。。

雖然是各有各的暖心,但有些心態(tài)是共通的,如這些事件中,醫(yī)患雙方都能站在對方立場上,設(shè)身處地為對方著想。

報(bào)道就提到,韓爺爺四年住了三次院,“每次病情都挺重”,而每次都能順利康復(fù),離不開醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)術(shù)和專業(yè)細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)。從韓爺爺?shù)姆答伩矗t(yī)護(hù)人員還盡力滿足他的各類需求,態(tài)度上耐心周到、不厭其煩。而作為患者,他也并未將醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)視為理所應(yīng)當(dāng),而是將他們的辛勞看在眼里,所以才想著答謝。

到頭來,那封“檢討信”與其說是一封“檢討信”,不如說是一封“表揚(yáng)信”。其中折射出的,不僅是“拒收紅包”中的道德自覺,更有醫(yī)患通過“充話費(fèi)”事件再度升華的關(guān)系。送不出去的是紅包,留下的是患者對醫(yī)生的尊重和信任。

而他的這番舉動(dòng),也能以好評撬動(dòng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)認(rèn)同感的提升。

毋庸置疑,要真正改善醫(yī)患關(guān)系,除了從微觀層面建立醫(yī)患互信互諒的感情紐帶,更需要從制度層面為良好醫(yī)患關(guān)系的共生共長提供更多保障。如完善第三方調(diào)解或糾紛處理機(jī)制,讓醫(yī)患糾紛處理更理性、更客觀、更科學(xué)。

但從患者反饋的角度講,對醫(yī)護(hù)人員多些善意以待,仍很有必要。所以,這類“檢討信”或真正意義上的“表揚(yáng)信”,不妨多來幾打。

□梅堂(媒體人)

編輯 陳靜? 校對 陳荻雁

 
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