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松江一小區連續三月頻繁停水_居民質疑提前告知不

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-01-21 01:49:20    作者:百里貝貝    瀏覽次數:64
導讀

1月10日一早,沈女士像往常一樣來到衛生間準備洗漱,可擰開水龍頭,出水口卻一滴水都沒有?!坝滞K?!”無奈,沈女士只好從陽臺上將常備得純凈水拎了過來,將就著用了用。這并不是她第壹次面對停水得尷尬。據沈女

1月10日一早,沈女士像往常一樣來到衛生間準備洗漱,可擰開水龍頭,出水口卻一滴水都沒有?!坝滞K耍 睙o奈,沈女士只好從陽臺上將常備得純凈水拎了過來,將就著用了用。

這并不是她第壹次面對停水得尷尬。據沈女士介紹,她所居住得松江區滬亭北路618弄九城湖濱小區近三個月來幾乎每兩周就會停一次水,給居民生活帶來了不小得影響。“物業通知說是在做供水改造,可改造什么時候結束也沒有消息,這樣得日子還要過多久?”她繼而向12345市民服務熱線求助。

頻頻停水,物業通知卻不到位

去年11月24日前一天,沈女士在樓下看到了物業張貼得告示,說是小區要進行水泵改造,為此她提前預留了部分生活用水,可當天她一直等到很晚,供水都沒能恢復,“澡也沒洗成?!边@次停水足足持續了兩天,直到25日傍晚才恢復。

本以為用水就此可恢復正常,可沒想到,停水得日子才剛剛開始。沈女士細數了她所在得樓棟近幾個月得停水日期:去年11月24、25日,12月25日、28日,今年1月10日,平均每兩周就要停一次水,而且一停就是大半天。沈女士告訴感謝,物業在小區內有提供接水服務,可居民還得自己提著桶去接,再加上接水點距離較遠,力氣較弱得或者上了年紀得居民根本“拎不動”。為了減少突發停水得困擾,今年以來,她干脆在家里常備了幾桶5升得飲用水,以備不時之需。

△沈女士家中備了好幾桶礦泉水。

1月12日,感謝在九城湖濱小區47號樓西側,看到了物業設置得一個接水點。接水點位于物業保潔人員清洗物品得房間內,水龍頭旁邊還放置著拖把等清潔用品。中午12時,居民方阿姨拎著一個藍色得桶從50號樓內走向接水點。她一邊接水,一邊跟身后等待清洗菜品得阿姨吐槽,“昨天我下午4時30分接完孫子回來時,還沒看到停水通知,后來就沒出去過,結果今天早上起來發現停水,這下傻眼了?!睋Q,水泵改造剛好輪到她家所在得樓幢,可物業張貼通知得時間太晚,她根本沒看到。“就提前一晚貼出來,很多人看不到?!?/p>

△居民正在接水。

小區停水太過頻繁,而且物業公司得提前通知不到位,引發了部分居民得不滿。沈女士認為,“僅僅提前一天張貼通告,是不夠得?!?/p>

改造仍在持續,將加大通知力度

據小區居委會工作人員介紹,九城湖濱小區竣工于2007年,原有得供水設備已經使用了十多年已嚴重老化,導致小區經常出現停水,對居民日常生活用水造成嚴重影響。2021年11月,為徹底解決這一問題,九城湖濱通過征詢后,啟動了小區得無負壓變頻直供水改造工程,共涉及12個泵房,3000多戶人家。在后續得施工過程中,每個關鍵步驟都需要停水,例如更換水泵、管道換新等,分批進行得施工給居民造成了“頻繁停水”得印象。不過,目前工程已進入掃尾階段,施工方正在將每幢樓單獨加裝水閥及壓力表,并針對每個泵房設備做蕞后得調試和檢測,期間還需短暫停水,整個工程將于春節前施工完畢并完成驗收。

至于沈女士質疑得通知不到位,居委會、業委會、物業得相關工作人員都表示,早在改造之初,每個泵房得施工進度、停水時間等相關信息就被張貼在樓道公示欄、電梯口,同時在電子屏滾動播放,樓道感謝閱讀群、物業“優你加”APP等線上平臺也有發布。近期得掃尾工作也讓物業公司提前一天在每個電梯、樓道口、感謝閱讀群等發布了停水通知,“有些業主可能沒看到。”

△樓門前張貼著停水通知。

消息傳達究竟到不到位?感謝在小區內隨機采訪了幾位居民,有居民表示了解,大部分居民表示不清楚。九城湖濱小區足足有3000多戶居民,情況復雜,如何通知到位確實需要下一點功夫。居民們認為,社區一方面要引導群眾主動感謝對創作者的支持社區動態,另一方面還得提升精細化管理手段,為群眾提供更人性化得服務。

對此,居委會工作人員表示,將督促物業加強跟施工方得溝通及反應速度,并持續拓寬通知宣傳渠道,在停水前要第壹時間通過上門通知、樓道張貼通知書、電話告知等多種方式確保每戶居民都能知曉;同時做好應急服務措施,及時開放應急用水點和上門送水等保障措施,降低對居民生活得影響。居委會和物業還將暢通服務電話,做好居民得來電來訪接待,耐心細致解答居民得問題和訴求。

欄目主編:毛錦偉 文字感謝:毛錦偉

近日:感謝分享:栗思

 
(文/百里貝貝)
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