中新網1月15日電 (劉博)近日,滴滴順風車在長沙舉辦用戶懇談會,邀請車主和乘客對試運營的產品做出反饋,同時也在中新網微博發起線上調查,聽取用戶的意見和建議,。
現場用戶針對平臺上的常用地點設置、車內錄音、接單時間限制等問題與滴滴順風車團隊進行了深入溝通。現場有不少用戶表示,只能設置四個常用地點不太方便,上下班、接送孩子、接送太太就已經用完了四個常用地點。例如,在這種設置之下,周末去逛街或者去健身房就沒辦法順路接人,并建議順風車團隊考慮周末臨時出行的需求,或者允許行為分較高的車主多設置幾條路線。
而在中新網發起的微博調查顯示,超過82%的網友認為,四個常用地點不夠用,建議多增加;4%的網友認為應該僅限四個常用地點;而13%的網友認為無所謂,很少用順風車。而微博留言來看,大家更傾向于多一些常用地點,另外網友也呼吁順風車更要向便利化方向發展,提升駕乘人員安全防護的同時避免矯枉過正。
滴滴順風車負責人張瑞回應,從用戶懇談會,“用戶共建計劃”、微博上等多個渠道收集到的信息來看,關于四個常用地點設置的意見出現頻次較多,團隊將對實際出行場景不斷探索了解并認真評估建議的可行性,盡快優化產品。
自11月20日起,滴滴順風車已經在哈爾濱、太原、北京、長沙、杭州等18個城市上線試運營。(完)