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平臺購物_需要合理利用規則

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-03-18 10:06:42    作者:付湛曦    瀏覽次數:73
導讀

#315全民季#年年315,年年話消費!來看看我是如何利用規則,合理利用保險退換貨!開裂的菜板去年曾經在X東X自然廚具店購買了一塊菜板,結果悲催了——嚴重變形開裂!商家介紹是正宗鐵木,古法處理,放水不沉。結果,

#315全民季#年年315,年年話消費!來看看我是如何利用規則,合理利用保險退換貨!

開裂的菜板

去年曾經在X東X自然廚具店購買了一塊菜板,結果悲催了——嚴重變形開裂!

商家介紹是正宗鐵木,古法處理,放水不沉。結果,浮起來了!

浮水不怕,受不了那味道。問客服,答復是需要浸泡7天,需要抹油就不會開裂。我問,不是說已經處理好了,清水沖洗就能直接用,為啥還要浸泡?

客服說,需要浸泡。 那就浸泡!足足泡了7天!泡完抓緊抹油,尋思這會可以用個好菜板了!

結果有點郁悶!沒幾天開裂、變形,切菜來回翹!于是,又咨詢客服,人家說還要再泡。好吧!繼續泡,還找重物壓著。完事了,還是裂,變形也沒恢復,并且有個疤痕的地方還掉了一塊!

哎呀!這難道就是號稱的鐵木?

狡辯的答復

有問題那就咨詢客服吧!告訴客服,菜板開裂了,結果客服說是個人使用問題! 關鍵我還沒開始使用啊!

我說是產品質量問題,需要退換。可人家客服說超過一個月了,不能退換!

我又說“你們投的保險是180天內有質量問題可退可換,為啥到你們這里就不能退換?”你知道人家怎么說?竟然是不知道有這個保險!我滴乖乖,這是什么商家啊?自己贈送的保險竟然不承認!好個狡辯的“X自然”!

無奈的平臺

后期,反饋到購物平臺X東。人家也給協調了。最后的結果還是不能退換,無奈的說送我20X東豆!

真有意思!明明是開裂加破損的質量問題,竟然沒法協調!我直接拒絕。

你說既然給投保了,承諾180天有質量問題可退可換,為啥就不給去協調呢?這種不講信譽商家讓人無語!!!

負責的保險

商家不講究,可人家保險負責!一溝通,人家就讓發產品圖片。最終認定是質量問題,承諾給換貨,重新發!

你還別說,保險還是比較講究的,按照流程申請了之后,審核通過,保險承擔退換!

目前,保險的菜板已收到!

X自然——木不自然!給大家說一聲,這個自然好像不自然!

 
(文/付湛曦)
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