中新網1月17日電 “謝謝你們，你們真好。”

這是91歲的馬奶奶看到誠和敬大興區精準救助調查員時說的話。平時老人一個人居住，孩子中午把午飯、晚飯做好，這樣老人一天的飯就解決了。好幾年的時間老人都沒有出門。平時自己一個人在家，也沒個說話的人，當看到政府民心工程“精準救助”項目的調查人員入戶探訪時，老人特別高興，一直聊個不停。

大興區現有低保家庭、特困家庭兩千余戶，困難群眾兩萬余戶。為切實解決困難群眾實際問題，2019年9月“大興區2019年度精準救助服務工作項目”應運而生，區民政局通過招投標的形式，委托誠和敬驛站公司開展此次精準救助項目。

項目覆蓋大興區12個街鎮，261個居委會，共計10565戶老年人、殘疾人、低保低收入等困難家庭的入戶服務工作。主要服務內容包括針對上述家庭提供建檔、需求評估、回訪、個案幫扶、政策宣傳等服務工作，并將所有檔案信息錄入“北京市困難群眾精準救助系統”，以此完善大數據信息，協助政府實現對困難群眾的動態管理。

據悉，項目2019年10月中旬啟動，按照區民政局要求，于2019年12月31日順利完成。面對項目時間緊、任務重、覆蓋面廣、專業性強的特點，誠和敬驛站公司調動200余名員工參與到項目中，并招募志愿者150多名，將精準救助服務保質保量地送到了困難群眾的家中，送進了困難群眾的心里。

住在林校路街道的喬爺爺一家是這次的精準救助對象。夫妻倆都已經80多歲，還要照顧殘疾女兒，已經開始力不從心。近幾年女兒在“溫馨家園”進行訓練和康復，大大提升了自理能力，也變得開朗了。喬爺爺表示非常感謝誠和敬的工作人員。

此次精準救助項目在大興區民政局的主導下，在誠和敬驛站公司員工及志愿者的通力合作下，按期圓滿完成。據悉，此次承接政府項目的誠和敬驛站公司目前已經開設了130家養老驛站，輻射300多個社區，累計提供服務150萬人次，專業的服務水平和多層次的養老服務內容獲得了老人的一致好評，其母公司誠和敬養老集團作為超大型城市社區公共服務和養老產業的踐行者，以養老服務為核心，通過不斷創新服務做居民生活的服務商、政府社區綜合治理的承包商，此次通過入戶走訪等方式，全面地協助政府了解了大興區困難群眾的基本情況與需求。

近年來，隨著社會救助保障標準的不斷提高，生活困難群眾覆蓋面逐步擴大，被救助家庭困難成因越來越復雜，對救助工作精準度的要求也越來越高。誠和敬人希望通過本次項目，推動建立政府主導與社會參與相銜接的新型政府保障服務模式，未來能夠持續助力政府提升為困難群眾服務的針對性、有效性，推進困難群眾服務體系建設，增加困難群眾救助服務有效供給，提高救助服務質量和效率。