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如今點外賣安全嗎?外賣平臺推薦無接觸配送,騎手每日測溫

放大字體  縮小字體 發布日期:2020-01-30 16:13:24    瀏覽次數:67
導讀

防疫期間許多人都會宅在家點外賣,外賣員和用戶的安全如何保障?1月27日,餓了么和美團外賣在上海推出了“無接觸配送方式”,用戶可以選擇不和外賣員面對面接觸,讓外賣員將餐放在指定地點。外賣平臺鼓勵用戶選擇

防疫期間許多人都會宅在家點外賣,外賣員和用戶的安全如何保障?

1月27日,餓了么和美團外賣在上海推出了“無接觸配送方式”,用戶可以選擇不和外賣員面對面接觸,讓外賣員將餐放在指定地點。

外賣平臺鼓勵用戶選擇“無接觸配送方式”

美團外賣負責人表示,在抗擊疫情的關鍵時期,推出“無接觸配送”,一方面是為了緩解普通用戶和醫護人員吃飯難的問題;另一方面,也是為了保護好用戶與騎手的健康安全。目前,美團外賣用戶可通過兩種方式選擇“無接觸配送”,一種是直接在下單頁面中備注信息,另一種是直接與騎手溝通,告知使用該服務,從而與騎手協商一個商品放置的指定位置。

餓了么方面表示,用戶可以在下單時備注需要無接觸配送方式,并且餓了么鼓勵用戶這樣選擇,這樣對用戶和騎手都是一種保護。餓了么有關負責人告訴記者,在這個特殊時候,騎手會碰到很多送往醫院的訂單,一般都是將餐送到指定的地點,比如門衛或者護士臺。還有一些小區是半封閉式的,騎手就會把餐放到物業指定的地點。

上海市民楊女士表示,現在一般點外賣都是讓外賣員送到指定地點的,雖然要多走路,但可以減少面對面接觸可能帶來的傳染風險。

但也有用戶認為無接觸外賣方式不是很方便,下樓去拿外賣費時間,有時候外賣員把餐放在門口就走了,不看手機根本不知道餐送到了。該用戶表示外賣員配送時要做好防護,自己也可以戴著口罩開門拿外賣。

大多騎手都支持無接觸配送方式。騎手小王表示,無接觸外賣的方式很好,對騎手而言是一種保護,但有些用戶沒有選擇無接觸方式,就送上門放門口,打電話讓用戶去拿。

外賣員需每天測溫,如有異常立即停止工作

對于送餐的外賣員而言,他們的防疫安全如何保障?

餓了么表示,為保障送餐安全,餓了么已要求餐飲商家進一步提升衛生措施。與此同時,餓了么已經成立疫情應對專門小組。在疫情區域為騎手全面配發口罩,嚴格要求佩戴上崗,每日多次測溫,發現異常立即停工就醫,并第一時間向有關部門報備;站點進一步增加消毒設備的配置,餐箱、配送車輛消毒措施全面升級,嚴格實施,專項督查。

美團外賣方面也稱,已成立疫情防控專項小組,在上海為騎手全面配備口罩,并設置專人對佩戴情況抽檢;升級站點消毒和測溫措施,在站點配備體溫計、口罩、消毒液和酒精凝膠。騎手餐箱早晚各消毒一次、每日測量騎手體溫,如有異常癥狀立即停止工作、安排就醫并及時報備;響應政府關于野味防控的相關措施,全面排查平臺上的野味產品,下線相關商品和商戶;為保障用戶和騎手的安全,在武漢部分醫院暫停配送服務;已向美團閃購所有銷售口罩的商家發出要求,不允許漲價銷售。

 
(文/小編)
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