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武漢客人的異鄉生日南京愛心溫暖回家的路

放大字體  縮小字體 發布日期:2020-01-31 00:11:53    瀏覽次數:54
導讀

南京首批“湖北游客愛心賓館”已經從大年初三開始向無法歸家的湖北同胞開放。 邵丹 攝 中新網南京1月30日電 (記者 申冉通訊員劉曉靜王鐸羲)“您好,王女士,祝您生日快樂,在這個特殊的日子里,我們希望能

南京首批“湖北游客愛心賓館”已經從大年初三開始向無法歸家的湖北同胞開放。 邵丹 攝

中新網南京1月30日電 (記者 申冉通訊員劉曉靜王鐸羲)“您好,王女士,祝您生日快樂,在這個特殊的日子里,我們希望能給您留下一個美好的回憶,享受我們送來的蛋糕。”

“謝謝,謝謝,我真是……太感動了。”

30日,在南京市建鄴區南京國際博覽中心酒店里,一個精美的生日蛋糕和一張火紅的生日賀卡,由兩名身穿防護服的酒店服務人員送到了武漢客人王婷(化名)的門前。這一舉動,讓一路擔憂著疫情、身在異鄉無心過生日的王婷激動得說不出話來。

為武漢客人準備的生日蛋糕和大紅的手寫生日賀卡。 邵丹 攝

蛋糕和賀卡雖輕,雖隔著防護服和護目鏡,但在這個特殊的春節假期里,小小一份生日驚喜仍帶去了南京人對湖北同胞的溫暖和支持。

隨著新型冠狀病毒感染肺炎疫情的發展,湖北省武漢市的“封城”、水陸空交通的關閉,令離家在外的湖北同胞不得不“有家不能回”。

“我們防的是病毒,不是湖北人!”為了讓滯留南京的湖北同胞安心住下,南京市組織該市文化和旅游局(下文簡稱文旅局)等部門,開辟專門“綠色通道”,設立“愛心車隊”和“湖北客人愛心賓館”,給從南京中轉回家的湖北旅客專用。

位于南京市建鄴區的南京國際博覽中心酒店,就是該市多家“愛心賓館”其中之一,從大年初三開始,該酒店已經接收了包括湖北籍的在內的相關人員69名,其中隔離區63名,非隔離區6名。

“大年初三接到任務后,我們立刻召回了酒店所有工作人員,提前對酒店進行了全方位清潔、消殺,騰出酒店一整層樓的客房和公共區域集中清理,確保給客人們干凈、整潔的住宿環境。”南京國際博覽中心酒店的負責人卞小姐介紹。

為了讓客人們在愛心賓館里住的安心,工作人員盡可能滿足大家的各種需求。 邵丹 攝

考慮到這批特殊的客人需要14天左右的集中居住觀察期,“我們在每間房間里事先準備好了14天需要的干凈布草,讓客人們可以隨時更換使用。”卞小姐告訴記者,為了讓這些突遭波折、身心俱疲的特殊客人感受到南京的“溫暖”,酒店的數十位工作人員細心考慮了每一處細節。

就在這批客人入住后不久,酒店工作人員注意到其中一位武漢客人王婷的生日正好是1月30日,卞小姐介紹,“大家一致決定要給王女士一個特殊的生日‘驚喜’,工作人員隨即訂購了蛋糕。愛心酒店工作組組長得知消息后,特意用毛筆精心寫了一張大紅色的生日賀卡。我們希望這些小小的心意,能為身在異地、為家鄉疫情焦慮的王女士帶來一點鼓勵和信心。”

大年初三,賓館工作人員被緊急召回,接待一批批特殊的入住客人。 邵丹 攝

30日下午,兩名酒店服務人員穿著防護服把蛋糕和賀卡送到了王婷的門前。由于隔離期不便近距離接觸,卞小姐隨后在前臺接通了王婷的房間電話。“您好,王女士,祝您生日快樂,在這個特殊的日子里,我們希望能給您留下一個美好的回憶,享受我們送來的蛋糕。”

“謝謝,謝謝,我真是……太感動了。”聽著電話中王女士充滿驚喜的聲音,前臺的工作人員們都笑了,即使是在特殊的疫情期間,服務好每一位客人仍是酒店的職責,而此時,“愛心賓館”的服務更是寄托了所有南京人對湖北同胞的支持。

為了讓入住的湖北客人安心停留,酒店工作人員總是盡可能地滿足大家的要求。

其中,有一位客人帶了一個20個月大的小寶寶,“這個小寶寶因為有鼻炎,使用的鼻腔噴劑需要放在冰箱里,我們特意為這個房間準備了冰箱。孩子每天都要喝酸奶,酒店里沒有準備,我們工作人員就跑到外面超市買來送過去。”卞女士告訴記者,一些客人需要的日常洗漱用品、每日水果等,我們能夠滿足的,總是第一時間送到。

疫情期間,武漢的王女士收到這份來自南京的生日“驚喜”,別有一番溫暖在心頭。 邵丹 攝

記者了解到,了解到一些疫區同胞迫切想要回家的愿望后,南京市文旅局也第一時間和武漢市文旅局對接協調,停留南京的旅客在隔離期間經檢測一切正常,兩市文旅部門將通過綠色通道送旅客到適當位置進行交接,務求穩妥地送大家安全回家。(完)

 
(文/小編)
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