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俠客島面對公眾批評 湖北紅十字會該“委屈”嗎

放大字體  縮小字體 發布日期:2020-02-01 00:12:07    瀏覽次數:62
導讀

原標題:[島叔說]面對公眾批評,湖北紅十字會該“委屈”嗎?焦灼抗疫中,湖北紅十字會和武漢慈善總會被推上風口浪尖。質疑的焦點來自于對比——一邊是沖在抗疫最前線的武漢協和醫院,醫療物資緊缺,湖北紅會下撥了

原標題:[島叔說]面對公眾批評,湖北紅十字會該“委屈”嗎?

焦灼抗疫中,湖北紅十字會和武漢慈善總會被推上風口浪尖。

質疑的焦點來自于對比——一邊是沖在抗疫最前線的武漢協和醫院,醫療物資緊缺,湖北紅會下撥了3000個N95口罩;另一邊則是被冠以“莆田系”之名的武漢仁愛醫院,根據湖北紅會1月29日的公告,收到了1.6萬個口罩。

湖北紅十字會官網公布的捐贈信息

對比產生的質疑,歸根結底是兩個問題:

一是效率:為什么后方乃至各界支援了那么多錢和物,最艱苦的前線仍出現“子彈打光”的情況?

二是公平:為什么“主力戰疫部隊”供不上的時候,“非戰斗部隊”卻獲得了更多的物資(網友指這家仁愛醫院并不收治發熱病人,媒體今天詢問該院的時候也得到如此答復)?

截止發稿時,紅會和仁愛醫院都有回應。

紅會的回應是,工作有失誤,錄入有錯誤,發給仁愛醫院的不是協和緊缺的N95(二級防護醫用口罩),而是KN95(一般防護口罩,如防塵等)。吊詭的是,回應稿的日期卻又“不準確”地寫成了2019年(后又修改成2020年)。

仁愛的回應則是,該院有發熱門診,也收治過一些,目前仍有病人住院,但是之后武漢發布了幾家定點收治醫院,因此不再收治發熱病人,口罩分給了病人和周邊社區居民。

在今晚(1月31日)9時舉行的新聞發布會上,當地政府有關部門回應紅十字會物資供應問題時這么說:消耗量大于供應量;捐贈物資和急需物資品種型號標準不是很好的對應;周轉不夠快;調撥不夠及時。

網友質疑、輿論關注,當事方有回應,事件會在多方信息澄清中逐步還原面貌。

但其實,從疫情爆發開始到今天,無論卷入輿情風暴的是誰、是哪一方(比如武漢或湖北政府的某些官員、黃岡一問三不知的衛健委主任、以及此次的紅十字會),大家關心的問題主線并無二致。

這條主線無非就是:在這場戰役中,這些應對措施對路嗎?參與應對的人員能力和態度足以勝任嗎?

或是,當我們一邊抗疫、一邊科學回溯病情起源的時候,能否發現曾經出現的問題,以及是否有些人事后應當承擔相應的責任?

這就是湖北紅會此次被推到風口浪尖的邏輯,也是此前或今后每個輿情焦點產生的根本原因。當然,特殊時期,情緒可能會隨著恐慌和不滿而放大,這也是“民之常情”。畢竟,這是一場“直播戰役”,就連火神山和雷神山兩座醫院的建設都有4000萬網友“云監工”。

“戰時捐贈”問題向來敏感。前線不怕流血,但怕血白流;后方不怕付出,但怕我們的付出被浪費、被辜負。捐贈的物品和國家下撥的物品,最要緊的是流向需要之處。

“戰時狀態”是一種緊急狀態。它意味著整個體系的運轉都要圍繞“打贏戰爭”這個最終目標,必要時可以動員一切。

是誰在前線“打仗”?這次是一線的醫護人員。事實上,從疫情爆發開始,就不斷有各種各樣的信息流出——醫護裝備吃緊、人手跟不上、床位不夠、甚至連食品供應都跟不上。

大年三十晚上一些醫護人員的方便面“年夜飯”,醫護人員剪下日用文件夾裹在頭上護目,武漢多家醫院公開發出求援信息等等,都佐證了急需的物資緊缺、協調和后援存在混亂的情況。

在這種情況下,無論是誰言之鑿鑿說“物資充足”,抑或對抗疫信息一問三不知,在現有的信息環境下,都會被明察秋毫又毫不留情的民眾“打臉”。

但這種批評并非無理的苛責。前面說了,戰爭最重要的是打贏。在戰爭或戰役中,指揮不力、調度不周、料敵大意、臨陣脫逃,都會受到最嚴厲的軍法處罰。

這是治軍原則,也是治理要義。

所有處在抗疫戰中的人都應以此要求自己,而非其他任何標準:我們現在所做的,真的是最好的了么?我們現在做的,是能夠讓一線戰士放心沖鋒、讓病患和家屬都放心治療、讓其他的全國民眾不再恐慌了嗎?

湖北紅會自覺“委屈”。據報道,武漢紅十字會常務副會長陳耘表示,武漢市紅會只有10個人,湖北省紅會有20多個人,加上統計局調撥的30個人,巨額捐款和海量物資,就由這60多號人負責接收、清點、查驗、登記,還得及時信息公開。“經常網上有人罵我們,挺委屈的。”

幾十個人處理數額巨大、來源多頭的物資,客觀上是很難,委屈也正常,網絡上已經披露除了人手外,倉儲、車輛等硬件都遠跟不上,一些醫生連軸轉倒完班還需要去幫忙搬運物資等。

但是公眾的批評是否有道理?當然有——前段時間,官方要求所有援助物資都匯總到紅會統一調配,但實際運行顯然已經超出了一個紅會或者慈善機構的能力范圍,造成援助物資流通的“腸梗阻”,這種供需矛盾尖銳,不解決更待何時?

1月27日,武漢郵區中心局郵件處理中心的職工在卸貨分揀援助物資(圖源:新華社)

比如,能否再擴充人手?能否在紅會渠道之外,允許更多有資質的社會組織提供物資接收和分發?能否成立更高層級的物資調配委員會,對全部資金和捐贈物資做更大層面的合理分配?能否最大程度簡化流程、扁平決策,避免戰時狀態下還存在冗長的審批流程甚至官僚主義和腐敗?

疫情是一場大考,更是一面鏡子。這也就是為什么中紀委、中組部、國務院都有通知或者督查,因為一些機構、官員,或許在承平之時無功無過,但會在特殊時期的這場大考中因心態不正、能力不足、成績不良而敗下陣來。

更重要的是,我們不僅要能打勝仗,更需要能打經得起歷史檢驗和人民監督的勝仗。我們的體制優勢是動員力強,萬眾一心;另一個優勢就是一方有難、八方支援,而關鍵在于要讓“支援”精準到達“有難”的地方。

如果有任何“腸梗阻”阻撓這種“到達”,就應該以果斷的決策和堅定的決心,迅速破除之,這也是考驗治理體系和治理能力現代化的一把重要標尺。

湖北,當有這個決心和作為。

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(文/小編)
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