企業管理難，難就難在不知道管些啥！朋友企業需要行政辦公室管理職責，隨便寫了一稿，基本上都是個人總結的干貨，可能有不全之處。現發在最新里，有需要的朋友拿走，不謝！

一、日常管理類工作

（一）考勤考績考核管理：利用指紋機或釘釘等打卡，月度統計員工出勤、遲到、早退、請假、儀容儀表檢查糾正（工作著工裝及勞動保護）等情況，匯總成月度考勤表，經領導審核批準后，轉給財務做工資用。另外，負責企業督考工作（如果沒有督考辦），需要按照領導指示精神，對企業確定重點工作進行督導考核，對員工違規違紀行為，提出批評教育或處罰或除名等建議，提交公司高層會議議定。

（二）人資管理：員工招聘，入職教育培訓，入職建立員工檔案，用工勞動合同簽訂，薪資內部流程審批，辦理員工養老、醫療、意外傷害保險，員工離（辭）職手續辦理（個人申請、工作及物品交接單、離職審批表、解除勞動合同書、個人承諾書等）。

（三）檔案管理：

1. 人事檔案：上述人資管理部分涉及的所有表格、合同等。

2. 文件檔案：企業文件撰稿、登記、下發。企業員工工作總結收集存檔。上級來文或其他來函承接，及轉辦、存檔等。一般每年的年終，都做一次檔案收集工作，把各部門、科室檔案進行統一收集、存檔。

3. 合同檔案：按年分類存檔，統一編號，收到合同后先統一登記，由呈交人簽字，然后編號（一般是XXX-2021-001），隨后是填寫合同要覽通知書（包括時間，日期，金額，要約等基本信息），填好后轉給財務（利于財務掌握應收賬款情況，避免漏統漏收）。隨檔案制作一本合同借用登記本，用于合同借閱審批及登記。

4. 設備檔案：設備采購時，收集說明書、合格證、保修單，如果有隨機備件要入庫，在檔案中記錄，自己制作設備維修登記本，記錄設備維修基本情況（日期、維修人、更換件等內容）。

5. 成本檔案：記錄單位每月消耗水、電、暖費用，耗材（耗料）使用情況，租賃費用消耗情況，收集所有與成本相關內容，每月或每季度做各項匯總，向總經理匯報，也可上班子會，進行成本分析使用。

6. 車輛檔案：車輛大綠本、保險單、備用鑰匙、維修記錄等內容。要用電子表格做全部車輛的基本信息匯總表（包括：車輛型號、車牌照號碼、發電機號、架子號、登記日期、保險日期、檢驗日期等），隨車制作使用登記本一本（使用起止日期、使用人、使用用途、使用人簽字等，有使用記錄便于掌握車輛違章情況，一般是誰違章誰負責消分和罰款）

7. 固定資產檔案：盤點企業所有非消耗類工器具、設備設施。采購固定資產登記簿（登記資產基本信息，如設備名稱、存放地點、保管人等）

8. 食堂檔案：記錄食堂每日消耗，如采購食材調料、米面糧油等情況，就餐人員情況，炊具使用情況，衛生檢查表（不定期抽查衛生，如環境衛生和炊器具、冰箱冷庫）等。重點是采購登記和抽檢，一般食堂后廚要多安裝全角度攝像頭。

9. 耗材檔案：記錄企業耗材采購（采購人、數量、品牌、型號、采購日期、采購單價等），記錄耗材領用情況（領用人、領用日期、領用數量、領用人簽字等）

10. 客戶檔案：建立客戶詳細檔案，記錄客戶基本信息，隨時更新，負責與客戶溝通聯系，及訂單公關等。

11. 證照檔案：收集企業證照資料，妥善保存，規范借用。包括企業獲得榮譽證書、獎杯等資料。

（四）文秘工作

企業所有對內、對外文件的起草，領導講話稿的起草，新聞稿件起草等所有涉及文字類的內容。

（五）會議管理

搞好會議室衛生，按照領導吩咐做好會務管理，會前通知、參會人名牌制作和擺放、議題征集、文件準備、會后會議紀要撰寫（或會后議定內容落實情況督促），會中照相及會后宣傳工作（如需要宣傳）。大會：年度述職大會、企業年會，需要多部門配合完成。

（六）庫房管理

在盤庫的基礎上，對庫房物品分類清晰后，進行規范、整齊擺放，制作分類標牌，寫清品類數量等，一般耗材類單獨擺放，非耗材類一起擺放，分類分區要科學，同類物品擺放時一般是5個一組，或品字形擺放，既好看有便于盤庫清點數量。建立耗材領用登記簿和工具等物品借用登記簿。一般企業煙酒等給客戶禮品庫需要單獨設置。單獨建立領用登記簿。

（七）證照管理

負責企業證照管理，詳細登記檢驗、延期等信息。同時，負責資質證照的檢驗、變更等手續辦理。

（八）車輛管理

負責企業車輛檢驗、保險續費、使用管理、油料卡續費和車輛加油、車輛維修管理等。

（九）公章管理：保管除財務章以外的公章，嚴格按照制度執行，嚴格按照涉及審批流程用章，實行用章登記制度（總經理用章也得嚴格登記）。

（十）衛生管理：企業廠區環境衛生，廁所、會議室衛生管理，領導辦公室衛生管理，廠區綠植管理（澆水、冬季防護等）

（十一）辦公設備管理：廠區涉及的辦公電腦、打印機、復印機、考勤機等辦公設備管理，維修、維護等內容。

（十二）內務管理：重點是員工宿舍和廠區各辦公室安全管理等內容（備用鑰匙要有，隨時可以開門檢查、檢修）

（十三）安保管理：加強對安保設施檢查、維護。管理保安人員（如果有），做好來客登記，節假日值班安排，夜間廠區安全保衛等工作。

二、企業組織、宣傳、培訓工作

（一）協助總經理抓企業文化建設。

（二）員工團建和處理員工關系及員工關愛。

（三）做好企業內宣展板更新維護、企業內、外宣傳工作。

（四）企業網站、公眾號運營維護、續費等工作。

（五）做好企業員工入職培訓及其他培訓組織工作。

三、其他管理類工作

（一）接待：企業來客戶、來職能部門時候，組織接待工作，重點是來人端茶倒水，基本禮儀及與領導對接，負責客戶就餐安排，住宿安排（如需）

（二）買票：公司出差人員車票、機票網購，來公司客戶車票購買等。

（三）外聯：處理與政府主管部門的聯系對接，處理與企業友好單位的聯系對接，處理好企業與有關商協會的關系，聯系企業法務人員，做好合同等重要文本審核工作或者涉企訴訟應訴工作。

（四）采購：辦公用品采購、食堂米面糧油及調料采購監督，及領導交辦的采購工作任務等。

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