能做好生產力資源管理的公司,往往也有著更強的競爭力。
IDC一份報告顯示,綜合美國、德國、日本等200家員工數超過500人的企業中,有超過70%的企業會每三年對員工電腦進行一次換新;美國平均周期更短,有40%的企業不到三年就會換新。
無論國內外,成熟的公司,通常配備固定的IT資源管理團隊,通過為員工配發統一電腦、安裝管理程序等操作,對公司上下的生產力工具進行管理與維護,最大程度保障員工生產力和數據安全。
這種對生產力工具重視與及時維護,是自工業革命時代開始便確定下來的金科玉律:工業化的本質就是建立統一標準,降低人工的不確定性,進而提高整個企業的效率、降低風險,并以此承載更加規模化的業務與管理模式。
對企業而言,一個健全的終端安全運維體系,可以對員工生產力設備進行統一保障,遇到風險時可以及時處置,進而達到降本增效提質,讓員工專注于業務本身,更好地保護企業的正常運行。也正因此,很多大企業在每一次生產力設備采購升級時,往往會花費更多心思,建立一套穩定的生產力維護與迭代機制等等手段來保證公司運轉高效。
而現實是,企業生產力管理,還有很多的挑戰。
01.誰來維護企業的生產力?
生產力資源管理這件事,說起來簡單,做起來卻不容易。
在中國,未有對企業生產力管理情況的精確統計,但根據一份網絡調查結果顯示,只有約20%的中國互聯網企業會對員工電腦“定期或不定期”進行管理與維護,這還是包括了國內頭部互聯網公司的統計結果。這里我們可以粗略地得出結論,中國公司對員工生產力的管理情況并不成熟。
為什么生產力資源管理率這么低,或者說這么難?
首先,對中小企業來說,專業安全團隊維護的用人成本過高,最后只好由員工自行管理電腦。這種做法看似經濟,實則將業務風險均攤到了員工身上。員工需要承擔更多的責任,老板看似“無責任”,其實也將公司發展推向了不確定。
其次,對大企業來說,隨著公司規模化,業務范圍越來越廣,員工越來越多。管理成本并不會隨著邊際效應遞減,甚至會因辦公地的分散,IT管理員被迫分散在數十個辦公網絡中,帶來更高的管理復雜性。
第三,遠程辦公的趨勢、共享辦公在初創企業中的流行,正讓越來越多的公司打破辦公空間藩籬。員工離散化、移動化后,硬件維護就變成了一件更加困難的事情。維護5分鐘,路程兩小時這樣的景象每天都將上演。
更不用提,有企業假借硬件管理之名,對員工的工作進行深度監控,嚴重影響了員工對企業的信任。
無論是小企業的人員成本,大企業的規模效應,還是辦公的離散化趨勢,歸根結底是對企業來說,現有的解決方案門檻過高,所能覆蓋的場景卻不夠多。
商業世界不容半點差錯,據Cybersecurity Ventures預測,2021年全球因網絡安全事件導致的損失將高達6萬億美元。
一個真正做到“低門檻”“廣覆蓋”的行業方案,將是保護無數企業避免網絡安全損失,保持生產力的根本。
02.“大師”總有“絕招”|魯大師pro
正如為了覆蓋更多工作場景、提升效率,我們需要線上會議、在線協作等平臺來承載業務一樣。為了讓生產力資源管理做到“廣覆蓋”,轉向線上,通過遠程管理,讓一位IT管理員可以以最快速度照顧到最多設備,無疑是解決公司規模化、遠程辦公等問題的最佳途徑。
但在現有計算機體系限制下,只能在系統中部署軟件來完成管理。如果說系統內的問題還可以遠程修復,囿于“IT管理”情況的特殊性,當遇到極端情況,如遠程狀態下電腦關機、系統崩潰之后,同樣無法做到有效修復。
若要解決這個問題,只能從底層硬件上下手。
國內老牌的硬件評測、檢測平臺魯大師,在個人電腦的硬件管理上有著豐富的經驗。但在商業領域還在積累,公司內部依然會面臨同樣的問題。
面對這樣的問題,魯大師帶來了自己的答案。
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一方面,魯大師在公司內部署了全新的Intel vPro平臺。通過搭載第11代英特爾酷睿vPro處理器,在性能、圖形能力、連接性、響應等方面帶來了更明顯的優勢,同時利用主動管理技術,完成企業硬件的遠程管理。
另一方面,基于vPro平臺的主動管理技術,魯大師開發了面向企業IT管理的產品:魯大師Pro,幫助企業以最小的投入維護企業數字資產的穩定。
借助魯大師Pro,IT管理員可以輕松管理企業所有的硬件資產、通過列表了解狀態、配置、溫度、驅動情況等,并提出合理化建議,幫助管理員適時升級員工的生產力設備。這些技術來自于魯大師在個人電腦管理上的豐富經驗。
而結合了vPro主動管理技術之后,更是新增了硬件級的管理。簡單來說,當設備系統崩潰的情況下,魯大師可以利用Intel 平臺集成的 AMT主動管理技術進行硬件級的遠程管理,就算目標設備的操作系統已經無法運行,只要能夠聯網,AMT技術都可以基于硬件底層進行遠程修復。
想像一下,當你在家遠程辦公,突然間電腦系統的崩潰中斷了你所有的生產工作。而此時你可以直接聯系企業IT管理員對設備進行遠程診斷與修復。對公司來說,“遠程大規模 IT設備管理”這件事以一種體面自然的方式被解決掉了,工作很快可以繼續進行。
作為魯大師在關機狀態下也能讓電腦起死回生的“絕招”, Intel AMT主動管理技術,可以以接近Ring-3級別的權限運行處理器中的軟件功能,并實現硬件級的維護。
這就像是在你電腦的CPU里,有一套可以獨立運行的微系統,當電腦上的主系統崩潰,微系統依然可以喚醒并對軟件進行修改。作為底層硬件廠商,Intel通過提供底層支持,最大程度減輕了企業硬件管理門檻,并實現了硬件管理“低成本”。
由此一來,基于vPro平臺提供的技術基礎,魯大師成功搭建起了一套“低門檻”“廣覆蓋”的行業方案。
事實上,由于軟件驅動、系統環境的不同一定幾率會對硬件狀態的獲取造成影響,因此直接從硬件上獲取設備狀態與信息,遠比通過系統獲取更加可信。
而這些特性,只是vPro的冰山一角。作為一個經過了15年時間驗證與技術積累的平臺,vPro多年以來一直憑借技術,保證著無數企業電腦的穩定與可靠。
03.未來辦公的基礎設施
vPro賦能魯大師的遠程可管理性特性,被稱為“帶外管理模式”。它的優勢還在于,不需要通過軟件對系統進行監控,是真正的硬件管理,因此也不會涉及到每一位員工保存在電腦上的隱私信息與商業機密。如前文提到的,很多員工對于公司生產力管理的顧慮就在于,擔心企業對自己進行“監控”,而vPro平臺的出現很好地解決了這一問題。
而對于IT管理者來說,帶外管理模式還可以支持自定義設備的開關機時間,靈活執行維護任務和更新應用補丁,提前解決企業IT設備可能出現的問題,帶來“everything is under control”的從容不迫。
其次,在帶外管理之外,vPro平臺對硬件性能進行了嚴格要求,通過整合Intel銳炬Xe 顯卡、雷電4技術、Wi-Fi 6/6E (Gig+)?和AI算力,提供更強的視頻、顯示、網絡連接能力。因此無論是基礎辦公需求,還是高算力需求的專業場景、協作辦公、視頻會議等環境中,都能確保企業穩定及高效地協作和運轉。即便是在移動狀態不插電,依然能夠確保性能的穩定強勁。
而在安全性的保障上,vPro還搭載了Hardware Shield英特爾控制流強制技術和威脅檢測技術。可以為企業提供行業領先的基于硬件的綜合安全防護和實時的安全洞察,確保企業核心數據資產安全的同時,硬件級的安全防護,相比軟件安全性更高,對性能的影響也更少。
最后,在英特爾穩定IT平臺計劃(SIPP)的支持下,采用vPro平臺的設備,可以在至少15個月內或在下一代產品發布之前,不用對關鍵平臺組件和驅動程序進行修改。這大幅減少了硬件出現問題的幾率,并且減輕了IT管理員日常維護的負擔。
凡此種種特性,皆是為企業生產力的管理提供底層硬件級的支持。讓vPro設備無論是面對中小企業成本問題,大企業規模效應,抑或是離散化辦公趨勢時,都能做到有的放矢。
一個最近的案例是,本屆東京奧運會受疫情影響的背景下,國際奧委會過渡到“混合模式”,即通過分布在全球各地20個地點的數千名員工遠程協作,確保在無法當面推進工作的限制下,奧運會依然能夠正常舉辦。這個過程中,Intel作為奧運會重要的合作伙伴,vPro平臺的特性發揮了重要價值。
此前國際奧委會需要花費數小時到數天的時間,來為員工的新系統進行配置管理,而vPro平臺的新設備只要少量時間即可快速投入使用。工作過程中,分布在全球各地的員工都可以借助vPro平臺主動管理技術對設備進行快速的遠程管理、更新、恢復。
而作為有史以來第一項獲得奧運官方許可的虛擬體育賽事,vPro平臺經受起了每周多次虛擬訪問、數百名視頻參與者,以及數千分鐘的現場視頻等等考驗,驗證了實時處理的性能極限。
這種底層邏輯架構起來的優秀體驗,在保證了性能的同時,也為商用電腦塑造了標桿級的產品理念。
而在企業之外,vPro平臺可以賦能各行各業的數字工作形態:比如疫情期間的醫院,管理員可以遠程維護隔離區的電腦設備,避免感染;在硬件租賃行業,管理員可以快速、批量檢查硬件一致性并還原電腦;在學校,可以大幅緩解機房管理員的維護壓力。
根據IDC報告顯示,2020年全年, 全球PC市場出貨量超3億臺,同比增長13.1%,僅次于2010的13.7%,創下近十年的新高。隨著疫情帶來的離散辦公趨勢,讓PC重新成為了工作與生活的重心。不久前發布的十四五規劃明確提出,“加快數字化發展,建設數字中國”“數字經濟新優勢””加快數字社會建設步伐”
隨著企業數字化進程的加速,效率導向的工作方式將成為越來越多企業的需求。在未來,越來越多的企業管理者也會明白,vPro平臺所具備的易維護、安全、性能、穩定等特性,將幫助企業更有效地維護生產力,并成為企業提升效率的重要幫手,并成為面向未來的新一代“數字經濟基礎設施”。