緊急訂單的緊急應對

“我是文員，為什么叫我去生產線干活呢？”聽到經理宣布一線緊急支援計劃的那一刻，應娜打心眼兒里不高興，她下意識地緊繃著臉，目光有點僵硬。

“當前的情況完全出乎我們的意料。根據市場需求，三星公司突然決定在春節前半個月要增加70萬臺生產計劃。作為注塑件供應商，其他的同行都難以滿足，三星公司專程派高層來金勝公司求助，希望我們能克服困難，在春節前確保70萬臺手機外殼的供應?！苯浝硐蚺c會人員說明事情的原委。

“為此，公司召開專門會議，決定發動一切力量，在未來半個月，所有二線人員和管理干部有計劃地支援一線生產，確保70萬臺產品準時交貨！”

原來如此。應娜心情有點放松了，擔心工作崗位問題看來是多余的。

2008年底經濟危機爆發，客戶業務大受影響，公司訂單銳減40％，周邊工廠紛紛裁員，不少工廠還倒閉了，當時真是人心惶惶！金勝公司作為三星手機的主要供應商也不例外。

不過，與別的工廠不同的是，金勝公司明確宣布不會硬性裁員，將采取自然流失和崗位優化的方法減員增效，希望員工與企業共渡難關。

2009年底，公司訂單似乎又開始多起來了，招工卻不容易，現在生產部門還缺員呢！再增加70萬臺的任務，不用特殊方法看來是不行了！公司提出的緊急支援計劃還真是一個可行之道。

彈性用人帶來的應變彈性

想到這里，應娜又高興起來：一年多沒和生產線那幫哥們兒姐們兒在一起干活了，還真有點兒想他們呢！生產線增加了不少新機型，我應該還能上手吧？！

應娜來自江西農村，到東莞打工快四年了，金勝是她進入的第壹家公司，也是目前唯一一家公司。2008年8月，因為在生產一線表現出色，應娜從生產部被調到生產技術部擔任文員，引得女伴們個個羨慕不已一一這是多少一線女工夢寐以求的機會啊！

“爸爸，我升職了！”當晚應娜跟父母打電話，父親好一陣囑托，鼓勵應娜在新的崗位上用心學習、安心工作，應娜也下定決心要在新崗位上干出點兒成績。這一年多下來，總體還是挺順的，雖然剛上手時使用電腦水平差、工作比較吃力，但在領導的指導和同事的幫助下，應娜逐漸適應，完成日常工作已經完全沒問題了，蕞近又接受了圖紙管理工作。

想到這里，應娜突然涌起一陣莫名的感激之情，對領導、對同事、對公司。

在辦公室工作久了之后應娜オ發現，金勝公司一般情況下是不會從外部招聘文員的。公司很多的二線崗位人員都是從一線員工提起來的，文員、ERP錄入員、計劃員、倉管員、機修工、叉車工、模具技師，甚至IE工程師……據說這是公司的傳統，是金勝與韓國三星合作十多年來學到的秘籍之一。

在金勝公司，不但有一線多能工培養、一線員工轉二線崗位，部門間崗位輪換、管理崗位和技術崗位的互換也是常見的。難怪很多老同事說，在金勝公司的發展空間比在其公司要大。雖然是一家臺資企業，但在用人方面并不像其他企業那樣過于看重學歷，模具部副經理寇鐵軍是蕞典型的例子。

想到這里，應娜微微轉頭觀察其他同事，似乎大家都沒有自己開始時的那種緊張和不快，反而有一種蠢蠢欲動、躍躍欲試的急切，以及眾志成城、誓達目標的斗志！

彈性用人與彈性激勵

“在金勝公司工作的好處，以后你們會知道的！”有一次，辦公室一群女孩子在一起談起附近幾家大公司的優劣，年長的王姐對大家說。

王姐年屆30，5歲的孩子是王姐工作之余蕞津津樂道的話題，學鋼琴、學舞蹈……王姐的周末幾乎都花在孩子身上，還樂此不疲。可是論可以能力和工作業績，王姐卻是金勝公司從一線培養出來的一員女將呢，也算得上是“女中豪杰”了。

“要是在其他公司，要是還在生產一線倒班，你根本沒有時間關心和培養孩子。”王姐的話讓應娜似懂非懂。是啊，要是自己結婚了、有小孩了，是不是也有這種相夫教子的需要呢？她突然覺得，王姐的一席話為她打開了另一扇人生的窗口。

應娜對自己的工作突然又有了一些新的感悟，似乎又多了一點珍惜，還似乎多了一些學習和向上的欲望。

在一點點的憤懣之后，應娜似乎對金勝公司有了一個全新的認識。

本文摘自《踐行華夏：微案例·全球卓越經營管理實踐（二）》（懷海濤）