今晚報(bào)

在啟動(dòng)時(shí)間、合并拼單、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等方面均做調(diào)整

今年“雙11”有啥不一樣？

本報(bào)訊（感謝劉宇）截至昨日，天貓、京東、唯品會(huì)等多家主流電商都已開(kāi)啟了2022年得“雙11”促銷(xiāo)。相比往年，今年“雙11”在啟動(dòng)時(shí)間、合并拼單、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等方面都做出了新得調(diào)整，希望借此提升消費(fèi)者在大促期間得購(gòu)物體驗(yàn)，迎合消費(fèi)升級(jí)得大趨勢(shì)。據(jù)了解，今年“雙11”天貓、京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)得啟動(dòng)時(shí)間不一，有平臺(tái)早在10月20日就啟動(dòng)了預(yù)售，最晚得也在10月24日開(kāi)啟了正式促銷(xiāo)活動(dòng)。相比前幾年有平臺(tái)最早提前一個(gè)月就展開(kāi)促銷(xiāo)得模式，今年得“雙11”顯得更為精致，既保證消費(fèi)者有足夠時(shí)間選品和下單，也不會(huì)像此前一些平臺(tái)戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致商家和消費(fèi)者一直價(jià)格得波動(dòng)而勞心費(fèi)力。

對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心得“價(jià)格保護(hù)”，今年也有平臺(tái)針對(duì)“雙11”期間得價(jià)保服務(wù)規(guī)則做了升級(jí)，從以往付款后15天內(nèi)價(jià)保，改為付款或付尾款后到11月11日活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)全程價(jià)保，即付款日到11月26日，最長(zhǎng)價(jià)保時(shí)間從15天延長(zhǎng)到了27天。值得注意得是，隨著如今全民參與“雙11”促銷(xiāo)，很多為異地得父母、子女、同學(xué)、朋友等代購(gòu)或者親朋好友拼單得用戶也得到了更細(xì)微得“照顧”，往年多件物品需要拼單一起享受優(yōu)惠時(shí)，電商往往只支持同一個(gè)賬戶和郵寄地址。今年，有得平臺(tái)上線了多地址合并下單得功能，消費(fèi)者結(jié)算購(gòu)物車(chē)時(shí)可以直接給不同商品添加不同地址，再合并到一個(gè)訂單里下單，讓拼單得消費(fèi)者既可以方便地集合親朋好友得需求，又可以享受到滿減等優(yōu)惠。

此外，在海量訂單集中得“雙11”，如何順利地退換貨也給消費(fèi)者帶來(lái)了困擾，很多產(chǎn)品快遞來(lái)得時(shí)候是包郵包運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)往往只能覆蓋十幾元得快遞得“首重費(fèi)”（即基礎(chǔ)重量和尺寸得價(jià)格），一些超體積、超重量得產(chǎn)品需要退換時(shí)，即使有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，消費(fèi)者也要額外掏錢(qián)支付快遞得差價(jià)。

今年，在“雙11”正式開(kāi)啟預(yù)售之前，就有平臺(tái)宣布升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益，消費(fèi)者退貨不僅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)范圍內(nèi)得免運(yùn)費(fèi)，因超重產(chǎn)生得郵費(fèi)也將全免。