前言：上海美賦醫美商學院整形面診培訓歡迎你（整形顧問崗位職責|怎么做好整形顧問 ）

1、有效溝通基于突出重點，少廢話，直擊顧客整形的關切點；一個咨詢師，如果不能把整形手術的過程和效果3分鐘內講清楚，她的業績還是有提升空間的。

　　2、有效溝通需要善用比喻，讓人一聽就有觸動，馬上就可以理解。

　　3、有效溝通來自主動傾聽，傾聽注意篩選關鍵詞，及時給予回饋；對方短暫結束后，重復對方的關鍵字眼和確認對方的觀點。很多咨詢師都喜歡說，不停說自己醫院品牌多么高大上、醫院專家多牛逼、儀器設備多先進、成功案例多少例......結果是，溝通很愉快，最后顧客笑笑說，再考慮一下就走了!給后面的回訪和再邀約增大難度，因為不知道顧客究竟考慮什么，你什么信息都沒有獲取，完全是無效的顧客，浪費你和顧客的時間!

　　有效溝通之注意顧客講話：（整形顧問崗位職責|怎么做好整形顧問 ）

　　1、我們要跟顧客溝通，一定要讓顧客先講話，人都感覺到讓先講話的受到尊重.同時也容易準確把握顧客需求和痛苦點。 

　　2、任何人講話都會有漏洞，你就注意聽顧客說話的破綻和漏洞，轉守為攻，先聽顧客的破綻，再說出你的觀點，比較有余地。最后到臨門一腳需要成交輔助的，你也能找到很好的切入點! （整形顧問崗位職責|怎么做好整形顧問 ）

　　3、任何顧客溝通都不可能所有問題都有答案的，所以當顧客開始講話的時候，你就開始思考你的答案，輪到你講話的時候，你就可以有條理的說出你的整形設計方案。 

　　4、醫美咨詢師記住：對顧客現狀沒有幫助的話，統統都叫廢話；你能一句戳痛顧客整形的需求點，就能一句話說服成交。

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